網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題處理流程,Shopify POS 有哪些功能的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題處理流程的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.shineka.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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2、移動(dòng)pos機(jī)得常見(jiàn)故障有哪些？
pos機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題處理流程
仍有關(guān)于 Shopify POS 的疑問(wèn)？您可以在此處查找答案。
開(kāi)始使用
Shopify POS 有哪些功能？
Shopify POS 是適用于 iOS 和 Android 設(shè)備的應(yīng)用程序，可以用于處理實(shí)體商店或快閃店中的交易。從您的 iPad 或移動(dòng)設(shè)備即可查找產(chǎn)品、處理訂單、接受付款、刷信用卡、生成收據(jù)并控制所有事務(wù)。您商店的所有后臺(tái)管理工作都是在 Shopify 后臺(tái)中完成的，您可以使用任何瀏覽器訪問(wèn) Shopify 后臺(tái)。
Shopify POS 適用于哪些 iPad、iPhone 和 Android 版本？
備注: 自 2019 年 4 月 1 日起，Shopify POS 應(yīng)用不再支持 iOS 9.3.5。在此日期后，您可以繼續(xù)使用此應(yīng)用，但是將無(wú)法再更新它。若要獲取 bug 修復(fù)和新功能，您需要將設(shè)備的操作系統(tǒng)更新到 iOS 10；如果無(wú)法進(jìn)行更新，請(qǐng)改為在運(yùn)行 iOS 10 的其他設(shè)備上使用 Shopify POS。
Shopify POS 應(yīng)用適用于以下設(shè)備：
備注:Shopify POS 應(yīng)用不支持 iOS 測(cè)試版。
如何開(kāi)始使用 Shopify POS？
首先，安裝該應(yīng)用。如果您已有 Shopify 帳戶，請(qǐng)使用憑據(jù)登錄 Shopify，應(yīng)用將加載您商店的產(chǎn)品。如果您還沒(méi)有帳戶，則可以免費(fèi)試用 14 天并直接從應(yīng)用中開(kāi)始創(chuàng)建產(chǎn)品。
如果我不想在線銷售，為什么還需要 Shopify 商店？
Shopify 商店是 Shopify POS 系統(tǒng)的后端。您可以從任何瀏覽器訪問(wèn)您的 Shopify 后臺(tái)，在其中可以管理客戶信息、Shopify 帳戶和產(chǎn)品庫(kù)存。Shopify POS 應(yīng)用處理面向客戶的活動(dòng)和店內(nèi)設(shè)置。
除了應(yīng)用本身以外，我還需要什么？
Shopify POS 適用于各種零售硬件，例如現(xiàn)金抽屜、iPad 支架、收據(jù)打印機(jī)和條碼掃描器，但是即使沒(méi)有這些物件您也可以處理銷售。只需擁有 iPad 或 iPhone、Shopify POS 應(yīng)用、Shopify 商店（您可以通過(guò)應(yīng)用創(chuàng)建）以及要銷售的產(chǎn)品即可。美國(guó)本土大陸地區(qū)、加拿大、英國(guó)和愛(ài)爾蘭的 Shopify 硬件商店提供有 Shopify POS 硬件。
我是否可以合并我的 Shopify 在線商店與 Shopify POS？
是。您的 Shopify 在線商店會(huì)自動(dòng)與 Shopify POS 同步，因此您可以從一個(gè)控制面板中管理整個(gè)業(yè)務(wù)。您在 Shopify 后臺(tái)進(jìn)行的產(chǎn)品或庫(kù)存更新將立即在 Shopify POS 中生效。
我的產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品數(shù)量是否有限制？
否。您可創(chuàng)建的產(chǎn)品數(shù)量沒(méi)有限制，但是在您的 POS 設(shè)備出現(xiàn)性能問(wèn)題之前，您可包含在目錄中的產(chǎn)品數(shù)量具有限制：
* These are approximate numbers. High product, variant, and collection counts could result in slower load times when you log in.
我在店內(nèi)銷售的產(chǎn)品是否必須與在線銷售的產(chǎn)品相同？
不。當(dāng)您在 Shopify 后臺(tái)添加產(chǎn)品時(shí)，您可以決定是在線上還是店內(nèi)或同時(shí)在這兩種渠道中銷售這些產(chǎn)品。
此應(yīng)用是否能在所有國(guó)家/地區(qū)以及所有貨幣環(huán)境中使用？
大部分可以。您可以在全球范圍內(nèi)使用 Shopify POS，但您的商店需要位于 Shopify 支持信用卡支付服務(wù)提供商的國(guó)家/地區(qū)。
您的商店
如果我同時(shí)使用多個(gè)收銀機(jī)，我可以使用 Shopify POS 嗎？
是。您可以在多臺(tái)設(shè)備上安裝 Shopify POS，無(wú)需支付任何額外的費(fèi)用。所有設(shè)備上的商店活動(dòng)都會(huì)與您的 Shopify 后臺(tái)同步。
如果我有多個(gè)零售店，那么我是否可以使用 Shopify POS？
可以。您可以在 Shopify 后臺(tái)中添加多個(gè)位置。您可以擁有的最大位置數(shù)取決于您的套餐。
如果我有多名員工，我可以使用 Shopify POS 嗎？
可以。在 Shopify 套餐或更高級(jí)別的套餐中，適用于 iPad 的 Shopify POS 包括多個(gè)員工帳戶，您可以為任意數(shù)量的員工設(shè)置帳戶。
我是否必須將我的所有產(chǎn)品從我的在線商店重新添加到 Shopify POS？
否。無(wú)論您是在線銷售還是使用 Shopify POS 銷售，您都可以在 Shopify 后臺(tái)中添加所有產(chǎn)品。當(dāng)您登錄應(yīng)用時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加載您在 Shopify POS 上設(shè)置為供貨的產(chǎn)品。
接受付款
我的客戶可以使用哪些付款方式？
如果您使用適用于 iPad 或 iPhone 的 Shopify POS，則可以接受任何付款方式。如果您位于美國(guó)或加拿大，則可以使用 iPad 和 iPhone 刷信用卡。如果您的商店位于美國(guó)、英國(guó)或愛(ài)爾蘭，則可以使用符合 EMV 標(biāo)準(zhǔn)的感應(yīng)式芯片和刷卡讀卡器接受信用卡付款和接受非接觸式付款。
如果商店不在美國(guó)、英國(guó)、愛(ài)爾蘭和加拿大境內(nèi)，您可以從付款處理方處購(gòu)買或租用外部信用卡終端（信用卡終端是可以接受信用卡和借記卡付款的任何設(shè)備）。如果您使用的是適用于 Android 的 Shopify POS，則可以接受現(xiàn)金和信用卡付款，并且您可以使用刷卡器（音頻插孔）刷信用卡。
我可以在 Shopify POS 上拆分付款嗎？
可以。如果您使用的是適用于 iPad 或 iPhone 的 Shopify POS，則可以在單筆交易中使用多種付款方式。如果您想讓客戶稍后支付余額，則還可以提供部分付款。
我可以在自己的支付終端上使用 Shopify POS 嗎？
可以。如果您使用的是適用于 iPad 的 Shopify POS，則可以在應(yīng)用中創(chuàng)建自定義支付選項(xiàng)，例如現(xiàn)金、借記卡或借據(jù)，并記錄任何付款方式。您啟用的任何支付選項(xiàng)也將在適用于 iPhone 的 Shopify POS 中提供。如果您使用的是適用于 Android 的 Shopify POS，則必須使用刷卡器（音頻插孔）。
我可以退款嗎？
可以。如果您使用的是適用于 iPad 的 Shopify POS，則只要購(gòu)買操作是在 Shopify POS 上進(jìn)行的，您就可以使用該應(yīng)用對(duì)已購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行退款。如果您使用的是適用于 iPhone 或 Android 的 Shopify POS，則可以從 Shopify 后臺(tái)或 Shopify 應(yīng)用對(duì)訂單進(jìn)行退款。
如何使用 Shopify POS 交換商品？
交換商品的最佳方式是首先為商品退款，然后向客戶提供商店抵扣額。
是否有我需要了解的任何交易費(fèi)用或隱藏費(fèi)用？
Shopify 不會(huì)對(duì) POS 訂單收取其他交易費(fèi)。如果您通過(guò) Shopify Payments 使用 Shopify 讀卡器或使用受支持的信用卡支付服務(wù)提供商，則只需支付信用卡手續(xù)費(fèi)。Shopify 不會(huì)向您收取接受任何其他付款類型的費(fèi)用，例如現(xiàn)金、外部借記或外部信用。如果您使用外部信用卡終端，您的付款處理商將向您收取交易費(fèi)。
當(dāng)我在美國(guó)、加拿大、英國(guó)和愛(ài)爾蘭境外旅行時(shí)，可以使用 Shopify 讀卡器嗎？
可以。如果您的商店位于美國(guó)、加拿大、英國(guó)或愛(ài)爾蘭，那么您可以使用 Shopify 讀卡器通過(guò) Internet 連接接受世界各地的信用卡付款。
禮品卡
我可以通過(guò) Shopify POS 使用禮品卡嗎？
可以，前提是您使用的是 Shopify 套餐或更高級(jí)的套餐。請(qǐng)參閱 Shopify POS 上禮品卡的文檔。
如果客戶丟失了禮品卡怎么辦？
如果客戶丟失了禮品卡，您可以發(fā)行一張?zhí)娲ā?/p>
我可以在 Shopify POS 上對(duì)禮品卡退款嗎？
可以。您可以向用于購(gòu)買的同一禮品卡進(jìn)行退款，禮品卡的余額將自動(dòng)更新。
我可以在 Shopify POS 上對(duì)禮品卡退款嗎？
可以。與任何其他產(chǎn)品一樣，如果客戶要求退還禮品卡金額，您可以對(duì)禮品卡進(jìn)行退款。在退款之前，您需要先禁用禮品卡。
國(guó)際商家
如果我的商店不在美國(guó)、加拿大、英國(guó)或者愛(ài)爾蘭境內(nèi)，我能否使用 Shopify POS？
可以使用。如果您的商店位于有 Shopify 支持的信用卡支付服務(wù)提供商的國(guó)家/地區(qū)，那么您可以使用 Shopify POS。如果您的商店位于有 Shopify 支持的信用卡支付服務(wù)提供商的國(guó)家/地區(qū)，那么您可以使用 Shopify POS。下面是兩點(diǎn)重要的注意事項(xiàng)：* 您必須通過(guò)外部零售商購(gòu)買支持的硬件。* 您必須使用外部信用卡終端來(lái)接受信用卡。
硬件
我可以在哪里購(gòu)買收銀機(jī)、收據(jù)打印機(jī)和其他硬件？
您可以在美國(guó)本土大陸地區(qū)、加拿大、英國(guó)和愛(ài)爾蘭的 Shopify 硬件商店中購(gòu)買受支持硬件的硬件工具包和單獨(dú)的物件。在這些國(guó)家/地區(qū)以外的區(qū)域，可以從授權(quán)經(jīng)銷商處購(gòu)買受支持的硬件。
我已經(jīng)擁有了一些硬件。我可以在 Shopify POS 上重復(fù)使用它們嗎？
也許可以。從其他平臺(tái)遷移時(shí)，您也許能夠重復(fù)使用某些硬件。
什么是讀卡器，其價(jià)格是多少？
如果您位于美國(guó)大陸、加拿大、英國(guó)或愛(ài)爾蘭，則您可以使用 Shopify 讀卡器刷信用卡進(jìn)行收款。Shopify 讀卡器價(jià)格實(shí)惠，并且您可以通過(guò)使用 Shopify Payments 享受較低的信用卡刷卡費(fèi)率。只需將讀卡器插入您的 POS 設(shè)備，您的客戶就可以在屏幕上簽名，并安全地在線存儲(chǔ)簽名。
Shopify 是否在美國(guó)、加拿大、英國(guó)和愛(ài)爾蘭境外銷售硬件？
我們目前未在美國(guó)本土大陸地區(qū)、加拿大、英國(guó)和愛(ài)爾蘭之外的地方銷售硬件工具包。
您的帳戶
使用 Shopify POS 的成本是多少？
所有 Shopify 套餐（每月 9 美元起）都包括 Shopify POS 的訪問(wèn)權(quán)限。若要使用其高級(jí)功能，例如員工管理和硬件集成，您需要使用 Shopify 套餐或更高級(jí)的套餐。
需要輸入我的信用卡信息才能注冊(cè)嗎？
不需要。您可以在不提供信用卡的情況下注冊(cè)并免費(fèi)使用 Shopify POS 14 天。在您的免費(fèi)試用期結(jié)束時(shí)，您可以選擇一個(gè)套餐并輸入您的信用卡詳細(xì)信息。如果您想在 14 天的免費(fèi)試用期間開(kāi)始進(jìn)行銷售并處理付款，則需要選擇一個(gè)套餐并輸入您的信用卡詳細(xì)信息，不過(guò)在試用期結(jié)束之前，我們不會(huì)向您收取費(fèi)用。
Shopify POS 如何計(jì)費(fèi)？
Shopify POS 基于訂閱計(jì)費(fèi)，也就是說(shuō)您的信用卡會(huì)按每個(gè)收費(fèi)周期自動(dòng)扣費(fèi)。Shopify 使用的收費(fèi)周期為 30 天，因此您在 365 天內(nèi)將支付 12 次費(fèi)用。根據(jù)您選擇的套餐以及您支付交易費(fèi)的方式，您支付的金額會(huì)有所不同。
如何通過(guò) Shopify POS 獲得付款？
使用 Shopify POS 收取的款項(xiàng)會(huì)轉(zhuǎn)到您的商家?guī)簟?/p>
我有多個(gè)零售位置。我該如何付費(fèi)？
您可以擁有的最大位置數(shù)取決于您的 Shopify 套餐。（來(lái)源：Shopify）
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移動(dòng)pos機(jī)得常見(jiàn)故障有哪些？
POS機(jī)常見(jiàn)的故障有以下六點(diǎn)：
1.POS機(jī)使用時(shí)，撥號(hào)始終不成功，POS機(jī)顯示“線路忙”或“無(wú)撥號(hào)音”或“接線不通”等現(xiàn)象。
2.POS機(jī)做交易時(shí)顯示“交易成功”，但打印機(jī)沒(méi)有將帳單打出。
3.銀行卡在POS機(jī)上刷過(guò)后，POS機(jī)無(wú)任何反應(yīng)。
4.密碼鍵盤(pán)顯示不正常。
5.出現(xiàn)“請(qǐng)放回座機(jī)”，但手機(jī)已放回座機(jī)。
6.POS機(jī)打印簽購(gòu)單據(jù)時(shí)有缺針現(xiàn)象。
以上就是關(guān)于pos機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題處理流程,Shopify POS 有哪些功能的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題處理流程的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
