投訴電銷pos機公司,電銷行業(yè)老是封卡封號該怎么辦呢

 新聞資訊  |   2023-04-08 09:59  |  投稿人:pos機之家

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本文目錄一覽:

1、投訴電銷pos機公司

投訴電銷pos機公司

首先,我們要清楚,是什么原因導致的封卡封號問題。

企業(yè)電銷遇到的封卡封號,一般為客戶投訴封號和高頻外呼封號。

1.要想解決客戶實名投訴封號,就需要提高企業(yè)員工素質,確保在和客戶溝通是順暢的,切忌出現(xiàn)對客戶不禮貌,辱罵,詆毀客戶的情況。

2.要想解決高頻外呼封號,最好借助外呼系統(tǒng),轉換外呼線路。因為從2019年下半年開始,工信部為規(guī)范通信行業(yè),打擊電信詐騙和騷擾電話等行為,加大了對高頻外呼的監(jiān)測和封號。所以,不管用哪個運營商的電話,單位時間內高頻外呼,都有可能被封號。這也使很多電銷公司嚴重受挫。

為了解決這一行業(yè)痛點,目前叁友股份公司自主研發(fā)的呼叫中心和防封外顯業(yè)務員手機線路,系統(tǒng)有手機端和電腦端,都是用來正規(guī)公司做外呼的,只要提供相關資料,在監(jiān)管之下合規(guī)的使用,就可以正常的開展業(yè)務目前市場上有效的兩種解決方案。

最常見的有中間號系統(tǒng)(AXB)和回撥系統(tǒng)

中間號系統(tǒng)(AXB)原理:當業(yè)務撥打客戶電話,通過系統(tǒng)先打給中間號,再由中間號呼叫客戶。這樣在短時間內,不管業(yè)務撥打多少個電話,只留下一個通話單。從根源上避開高頻監(jiān)測而被封號。

回撥系統(tǒng)原理:業(yè)務撥打客戶電話時,觸發(fā)系統(tǒng)號碼雙向撥號,外呼變?yōu)榻勇?,雙方都處于接聽狀態(tài),成功實現(xiàn)運營商查詢不到呼叫記錄。從而避免了高頻外呼導致的封號。

兩個系統(tǒng)都有很明顯的優(yōu)勢:1.信號穩(wěn)定,通話流暢無阻。2.外顯真實手機號,支持客戶撥打回來,減少意向客戶的流失。3.因為外顯的是真實手機號,沒有任何標記,所以接聽率也大大提高。4.手機就可以完成,不受辦公地點限制,隨時隨地撥打和接聽,在家也可辦公,非常方便。

廣東叁友科技股份有限公司(簡稱:叁友股份),成立于2016年9月,是科大訊飛入股的生態(tài)公司,專注于AI智能語音電話系統(tǒng)研發(fā)與銷售,立足于AI智能通訊服務領域,致力為企業(yè)提供專業(yè)化、智能化、云端化的電銷、客服智能通訊方案,企業(yè)用戶注冊量超過5000+,覆蓋政府、保險、金融、房產、教育培訓、企業(yè)服務、生活服務等多元領域。

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