網(wǎng)上有很多關(guān)于云閃付pos機(jī)人工客服電話(huà),銀聯(lián)云閃付APP 6.0使用評(píng)測(cè)和改進(jìn)建議的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于云閃付pos機(jī)人工客服電話(huà)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.shineka.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
本文目錄一覽：
云閃付pos機(jī)人工客服電話(huà)
最近，云閃付APP又升級(jí)了？新聞如下：
8月6日，云閃付APP迎來(lái)了一次令人驚艷的重大更新，本次更新主要在UI、交互、品牌呈現(xiàn)等多個(gè)維度進(jìn)行體驗(yàn)升級(jí)。如果說(shuō)2017年12月11日云閃付APP的發(fā)布，是對(duì)銀行業(yè)移動(dòng)支付的重構(gòu)與共贏，那么這次更新便是重新定義了用戶(hù)移動(dòng)支付過(guò)程中的體驗(yàn)，這樣的變化將大大提升用戶(hù)對(duì)云閃付APP的接受度。
朋友圈被銀聯(lián)云閃付APP6.0版本的發(fā)布的新聞刷了一波屏，上述新聞中講到“這次更新便是重新定義了用戶(hù)移動(dòng)支付過(guò)程中的體驗(yàn)，這樣的變化將大大提升用戶(hù)對(duì)云閃付APP的接受度。”于是，我打開(kāi)應(yīng)用市場(chǎng)，又又又又又又一次下載了云閃付APP6.0版（用了6個(gè)“又”，畢竟，每一版我都會(huì)下載下來(lái)體驗(yàn)一下，然后裝了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)沒(méi)有打開(kāi)過(guò)，就卸載了）。然后，心情很復(fù)雜......
客觀地說(shuō)，體驗(yàn)了一下升級(jí)后的云閃付比之前的版本還是要好用了不少，起碼從首頁(yè)能大概區(qū)分出三大功能，收付款、享優(yōu)惠和卡管理，不過(guò)仔細(xì)用了用，發(fā)現(xiàn)還是很多問(wèn)題。
本文不為吐槽，只為能對(duì)云閃付APP有一些自己的建議。
01幾個(gè)產(chǎn)品上值得改進(jìn)的小點(diǎn)
首先，是功能重復(fù)出現(xiàn)，舉幾個(gè)例子：
1.轉(zhuǎn)賬和信用卡還款，在首頁(yè)有出現(xiàn)，在卡管理里又有
2.云閃付商城，在首頁(yè)中間的生活便利欄目里有，在下面熱門(mén)活動(dòng)欄目網(wǎng)上商城點(diǎn)進(jìn)去又是。
3.在卡管理的申請(qǐng)信用卡和開(kāi)戶(hù)里的申請(qǐng)信用卡功能重復(fù)
其次，是功能整體缺乏規(guī)劃，擺放太隨意，舉幾個(gè)例子：
1.支持的客戶(hù)通用支付功能里，有二維碼的收付款是放在主頁(yè)TAB，而碰一碰支付又是放在生活便利欄目下
2.首頁(yè)的左上角，城市點(diǎn)了切換沒(méi)啥變化，后來(lái)仔細(xì)研究了一下，點(diǎn)完貌似是下面的全部?jī)?yōu)惠這欄有變化，⊙﹏⊙b汗
3.首頁(yè)的搜索功能，沒(méi)看懂是要搜啥，跟下面的欄目好像關(guān)系不大。搜索了一下星巴克，然后首頁(yè)拉下來(lái)看到有個(gè)羅森，去搜了一下，發(fā)現(xiàn)這才能搜出來(lái)。
4.然后熱門(mén)活動(dòng)欄目，感覺(jué)全是廣告，點(diǎn)了一圈沒(méi)發(fā)現(xiàn)能轉(zhuǎn)化，比如充話(huà)費(fèi)，滿(mǎn)50隨機(jī)立減1-10元，點(diǎn)進(jìn)去就是一張海報(bào)，只得默默的關(guān)了，為毛不是直接進(jìn)入充話(huà)費(fèi)頁(yè)面就開(kāi)始充。
5.卡管理里面有一個(gè)現(xiàn)金，沒(méi)看懂是啥意思，我還能給自己加減現(xiàn)金？先來(lái)一個(gè)億壓壓驚。
6.然后卡管理里還有一個(gè)添加其他賬戶(hù)，我點(diǎn)開(kāi)看了下，有現(xiàn)金賬戶(hù)、股票賬戶(hù)、儲(chǔ)值賬戶(hù)、基金賬戶(hù)，我還以為銀聯(lián)打通了這么多賬戶(hù)體系，結(jié)果，呵呵，就是一個(gè)賬本。
02談?wù)勎业囊恍┙ㄗh
銀聯(lián)云閃付APP作為一款已經(jīng)擁有5年生命周期的、基于銀聯(lián)10億級(jí)用戶(hù)基礎(chǔ)打造的APP(之前叫銀聯(lián)錢(qián)包）。銀聯(lián)聯(lián)合數(shù)百家銀行、借力非金機(jī)構(gòu)甚至監(jiān)管（包括人民銀行站臺(tái)）來(lái)推廣的一款全民APP，至今擁有用戶(hù)數(shù)7000萬(wàn)，尚未破億，這到底是成功，還是另一種意義上的失敗呢（畢竟，有一些大銀行的手機(jī)銀行用戶(hù)都好幾億）。
在云閃付APP上線(xiàn)之前，各家銀行APP功能高度同質(zhì)化，卻要各自整合二維碼支付、商戶(hù)、手機(jī)充值等多項(xiàng)功能，而每家銀行APP體驗(yàn)千差萬(wàn)別，讓持卡人每換一家銀行就得重新適應(yīng)一個(gè)APP。銀聯(lián)云閃付APP對(duì)用戶(hù)來(lái)講，余額查詢(xún)、信用卡還款、轉(zhuǎn)賬、優(yōu)惠、積分、理財(cái)、基金購(gòu)買(mǎi)等都可以通過(guò)只安裝一個(gè)APP搞定，體驗(yàn)輕省許多。擁有這樣的資源，可以說(shuō)銀聯(lián)云閃付是天時(shí)、地利、人和都具備了。
所以提幾點(diǎn)建議：
首先是對(duì)產(chǎn)品的定位和整體規(guī)劃做好梳理，我認(rèn)為云閃付APP應(yīng)該定位為持卡人卡管理為基礎(chǔ)，疊加卡服務(wù)，代替各行手機(jī)銀行，作為真正的手機(jī)卡包和錢(qián)包。
1.核心功能卡管理版塊
建議可以對(duì)標(biāo)支付寶或者平安壹錢(qián)包或者招行掌上生活，先定位為幫助持卡人做好卡片的基本功能（余額查詢(xún)、信用卡還款、轉(zhuǎn)賬、貸款、無(wú)卡取現(xiàn)、優(yōu)惠、積分、理財(cái)、基金購(gòu)買(mǎi)等），這是最根本的能力。這就要求銀聯(lián)能利用好自身平臺(tái)定位和資源，真正的讓各個(gè)銀行電子渠道部或者叫網(wǎng)絡(luò)金融部把互聯(lián)網(wǎng)資源和產(chǎn)品都放到銀聯(lián)云閃付APP上來(lái)，并且把云閃付APP的考核KPI定到與本行手機(jī)銀行一致的高度，促進(jìn)手機(jī)銀行與云閃付APP互相引流，達(dá)到良性循環(huán)，形成共贏局面。這樣起碼對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，如果有多家銀行卡，客戶(hù)選擇云閃付APP可以代替別的手機(jī)銀行的日常操作，讓云閃付APP真正成為持卡人必裝的APP。
2.享優(yōu)惠版塊
在此基礎(chǔ)上，規(guī)劃好與第三方平臺(tái)，如大眾點(diǎn)評(píng)、口碑、美團(tuán)外賣(mài)、攜程、京東、淘寶、滴滴打車(chē)、共享單車(chē)等線(xiàn)上線(xiàn)下生活服務(wù)的引流，而無(wú)需自己去運(yùn)營(yíng)這些服務(wù)，將自己的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用直接投到這些場(chǎng)景下的使用中去。
3.收付款
首先是付款，付款其實(shí)是相當(dāng)于C端用戶(hù)進(jìn)行支付所使用的二維碼或者掃一掃，這其實(shí)就涉及到對(duì)應(yīng)的B端需要能支持銀聯(lián)云閃付二維碼。這里提幾個(gè)獨(dú)特的思路，供銀聯(lián)借鑒，對(duì)于主掃，銀聯(lián)云閃付首先是能掃銀標(biāo)碼，然后可以與阿里和騰訊談，當(dāng)掃的是非銀聯(lián)的聚合碼時(shí)，支持從云閃付APP跳轉(zhuǎn)到微信或者支付寶去完成支付；對(duì)于被掃，銀聯(lián)云閃付一方面是通過(guò)綁各行銀行卡，另外可以考慮反接微信支付寶的快捷，可以在手機(jī)APP上直接首次跳轉(zhuǎn)微信支付寶做授權(quán)，下次直接商戶(hù)反掃云閃付即可從客戶(hù)微信或者支付寶中扣錢(qián)，類(lèi)似于現(xiàn)在滴滴打車(chē)直接扣微信支付寶錢(qián)包里錢(qián)一樣。通過(guò)上述方法，一方面能讓銀聯(lián)云閃付生態(tài)得到微信和支付寶流量；另一方面也讓云閃付能成為真正的幫助持卡人對(duì)接各類(lèi)B端商戶(hù)，幫助銀聯(lián)云閃付在B端發(fā)力。
然后是收款，這里其實(shí)就是和付款對(duì)應(yīng)，這其實(shí)相當(dāng)于B端商戶(hù)端。這里就得充分發(fā)揮銀標(biāo)碼聚合優(yōu)勢(shì)，讓商戶(hù)都能換成銀標(biāo)碼，這里面其實(shí)就需要銀聯(lián)能保證原有銀行、支付公司以及渠道商的利益鏈條，讓他們有動(dòng)力推廣讓商戶(hù)使用云閃付的收款銀標(biāo)碼，另外同時(shí)發(fā)力直連和間連的二維碼和POS對(duì)云閃付APP的支持。
03總結(jié)
當(dāng)然，本文只是我個(gè)人在產(chǎn)品和技術(shù)上的一些分析，具體還是需要銀聯(lián)云閃付的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的努力，總而言之就是，發(fā)揮好現(xiàn)有的資源，做好產(chǎn)品定位和技術(shù)方案設(shè)計(jì)，盡可能照顧到銀行、支付機(jī)構(gòu)和渠道商的現(xiàn)有利益訴求，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力和開(kāi)放程度，與行業(yè)攜手共贏，做大做強(qiáng)銀聯(lián)持卡人生態(tài)。
本人的一點(diǎn)拙見(jiàn)，希望銀聯(lián)云閃付APP越做越好，能對(duì)得起它的名字“中國(guó)銀行業(yè)統(tǒng)一APP”。歡迎銀聯(lián)的同仁和圈內(nèi)的朋友隨時(shí)與我（金融民工小曾:jrmgxz）交流溝通。
本文為作者授權(quán)發(fā)布，不代表移動(dòng)支付網(wǎng)立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及來(lái)源，未按照規(guī)范轉(zhuǎn)載者，移動(dòng)支付網(wǎng)保留追究相應(yīng)責(zé)任的權(quán)利。
以上就是關(guān)于云閃付pos機(jī)人工客服電話(huà),銀聯(lián)云閃付APP 6.0使用評(píng)測(cè)和改進(jìn)建議的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于云閃付pos機(jī)人工客服電話(huà)的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
