pos機(jī)刷卡成功但沒出票是怎么回事？

一般來說，小票沒有打出來就相當(dāng)于收款沒有成功，雖然客戶收到扣款信息了，但是過兩天這筆款子還會退到客戶的賬戶里面的，也就是說，你的賬戶上沒有收到款，在中間環(huán)節(jié)就退回了，可以聯(lián)系POS提供商查下賬戶情況。

pos機(jī)是以打出小票來為一筆成功的交易，如果沒有顧客簽字小票，持卡人可以拒付，如果下次出現(xiàn)這種情況，要繼續(xù)刷，直到打出小票為止，會把前面的交易沖正的!

這種情況可以拔打銀聯(lián)24小時服務(wù)熱線95516選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購單上的商戶名稱，商戶編號，以及終端號和客戶的卡號報(bào)給銀聯(lián)工作人員，讓銀聯(lián)的工作人員查詢，該筆交易是否成功。

POS機(jī)刷信用卡扣款后無小票的正確處理方法:

解決方案一：

應(yīng)該在第一時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡進(jìn)行刷卡操作。

1、在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易(任意金額，POS機(jī)會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信)。

2、商戶立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢會馬上回到他的卡中。

解決方案二：

1、商戶及時致電第三方支付平臺服務(wù)熱線，會通過第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。

2、經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，該筆交易將退回客戶。

如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫 《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交給支付平臺，30天之后，申請款項(xiàng)入商戶賬戶。

如商戶未交付商品/服務(wù):請商戶填寫 《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交給支付平臺，30天之后，申請款項(xiàng)入商戶賬戶。

3、經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，該筆交易可選擇退回商戶或客戶。

商戶要注意：所有成功的交易以出小票為準(zhǔn)，不出票的交易均視為失敗交易，必須讓持卡人再刷一次或是支付現(xiàn)金，商戶也要保護(hù)自己的利益。若持卡人不配合，堅(jiān)持帶走商品，商戶可跟持卡人商議，將持卡人的姓名、手機(jī)號碼、完整的銀行卡卡號、身份證號碼這些信息留下來，且讓持卡人手寫一張小票（內(nèi)容包含：當(dāng)天的時間、消費(fèi)商品名稱，消費(fèi)金額，持卡人簽字）。待核實(shí)后未出小票的交易后，若是成功交易，商戶與客戶聯(lián)系，告知其銀行會在15個工作日內(nèi)（根據(jù)發(fā)卡行而定）將款項(xiàng)退回到持卡人的卡上。

那么為什么收到短信卻沒有出POS小票呢?因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒返回到POS機(jī)，大部分情況下扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，一般為24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查客戶會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。