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賣pos機(jī)有前景嗎
華夏時報（www.chinatimes.net.cn）記者 隋娉娉 楊仕省 深圳報道
在年初短暫的節(jié)制過后，國內(nèi)迎來了報復(fù)性消費(fèi)，直播也成為2020年最紅火的銷售方式。各個平臺都想從直播經(jīng)濟(jì)中分得一杯羹，包括做支付起步的盒子科技。
“‘笑譜推購’不僅可以讓盒伙人（pos機(jī)地推人員）賺錢，幫商家賣貨，還可以讓消費(fèi)者省錢，目標(biāo)是要打造下沉市場的‘唯品會’?！焙凶涌萍糃EO韓森對《華夏時報》記者說，“目前笑譜推購還在試點(diǎn)當(dāng)中，要根據(jù)內(nèi)部企業(yè)和數(shù)據(jù)的表現(xiàn)情況來決定何時大面積向外推廣?！?/p>
但風(fēng)口并不是誰都能夠立足并立穩(wěn)的。作為一家支付機(jī)構(gòu)，盒子科技同樣面對諸多不確定：抖音快手、淘寶拼多多等頭部短視頻和電商平臺均已入局直播帶貨的市場環(huán)境下，盒子科技為何還要在此領(lǐng)域掘金？笑譜推購能夠被大眾接受嗎？盒子科技在支付領(lǐng)域的合規(guī)隱患何時能消除？
平臺用戶冷清 尚未走出支付界
按照盒子科技的說法，跨界短視頻直播帶貨，公司并非從零起步。依賴于盒子科技在支付領(lǐng)域發(fā)展時積累的商家資源和地推隊伍，笑譜推購“覆蓋了5000萬消費(fèi)者流量”。
蘇寧金融研究院高級研究員黃大智在接受《華夏時報》記者采訪時也曾指出，對于盒子科技之類的聚合支付來說，其“鏈接了眾多商戶和支付機(jī)構(gòu)，商戶資源便是其轉(zhuǎn)型優(yōu)勢”。但是從目前來看，笑譜推購所謂的“5000萬消費(fèi)者流量”，還并沒有得到直觀體現(xiàn)。
記者在笑譜推購APP上觀察到，APP主頁推薦的視頻點(diǎn)贊量基本均未超過50個。而抖音快手為用戶推薦的視頻，其點(diǎn)贊量則在萬級或十萬級梯隊。不僅如此，點(diǎn)進(jìn)笑譜推購APP內(nèi)的任一直播間，盡管顯示有幾百人在觀看，卻基本沒有用戶與主播發(fā)言互動，就算是在直播高峰的晚間，每個直播間都同樣冷清。
“這個平臺里沒有幾個像抖音快手那樣專業(yè)的主播，我們這里都是做pos機(jī)的?！毙ψV平臺上的主播張海平（化名）對本報記者說，他同樣疑惑直播時為什么沒有人和自己互動，“他們會關(guān)注我、點(diǎn)贊我，但就是不說話，我有時也很納悶?？赡芤?yàn)榇蠹叶际亲鲋Ц兜?，互相認(rèn)識，來看看你是怎么播的就走了。只有行業(yè)外的人才和主播聊天?！?/p>
而盒子科技CEO韓森也向記者直言，笑譜推購僅僅是面向在支付行業(yè)接觸的商家端、C端和地推端（即盒子科技所說的“T-BCS生態(tài)”），“和抖音快手肯定不是一個量級的，無法作比較?！?/p>
截至12月17日，張海平在笑譜平臺直播還不足20天。由于在直播間長時間停留的觀眾“也就三五十人”，張海平在直播時通常只是放著音樂，然后做自己的事情。他告訴記者，自己白天下班后會來笑譜直播的原因，就是希望能夠積攢一些粉絲，然后跟盒子科技簽約?！耙呛炆霞s，一個月多掙個三五千，不也挺好嘛。慢慢粉絲多了，再能帶點(diǎn)貨，也是一筆收入?！睆埡Ｆ秸f。
但笑譜推購的運(yùn)營萌萌（化名）卻告訴本報記者，笑譜平臺不再招募個人主播，“根據(jù)平臺在12月初修改的最新政策，笑譜現(xiàn)在只招募直播公會，即需要有實(shí)體公司、主播基數(shù)和配套的主播培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?！?/p>
總是不斷推陳出新的政策已經(jīng)引起了笑譜平臺部分主播的不滿?！罢哒{(diào)整得太頻繁，隔三差五推翻政策，已經(jīng)有一批人對公司失去信心，甚至產(chǎn)生不信任的感覺。所以最近有一批人已經(jīng)不播了?！毖ε空J(rèn)為，平臺現(xiàn)處于起步階段，公司也應(yīng)該重視基層的看法。
截至目前，笑譜推購已面世一年有余。如果一個產(chǎn)品在經(jīng)歷了一年的孵化期后仍在流失用戶，那么“5000萬消費(fèi)者流量”的故事或許也很難成為現(xiàn)實(shí)。
自建推購商城
韓森告訴本報記者，笑譜推購現(xiàn)在還未大面積向外推廣的原因，也是因?yàn)閾?dān)心后續(xù)用戶體驗(yàn)不好，影響推動。
這樣的擔(dān)憂不無原因。根據(jù)官網(wǎng)介紹，笑譜推購擁有運(yùn)營多年的海量品牌供應(yīng)鏈資源，“整合優(yōu)質(zhì)品牌商家，匯聚全球美食、服裝、美妝、居家等精品好物”。在韓森的設(shè)想中，笑譜推購服務(wù)于小鎮(zhèn)青年，是下沉市場的唯品會，所有商品均由盒伙人、賣家通過笑譜私店推選、評審后才可上架至平臺，是盒伙人自己的社區(qū)電商。
但記者發(fā)現(xiàn)，該商城中的所有商品都未設(shè)置評價入口，即用戶無法通過其他消費(fèi)者的反饋來參考商品質(zhì)量和性價比。這不僅會加大用戶在笑譜商城購買商品的顧慮，也會因此讓商家錯失銷售良機(jī)。
此外，在笑譜推購平臺，每位主播都可以選取平臺提供的任意商品進(jìn)行帶貨，一旦通過直播間售出一份商品，就可獲得分潤。但若粉絲購買商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，主播是否需要擔(dān)責(zé)？主播因此受到的名譽(yù)損害該如何處理？笑譜或盒子科技具有哪些問題處理機(jī)制？上述兩種現(xiàn)象又是否代表了盒子科技對于笑譜平臺商品的盲目自信呢？
對于盒子科技來說，在實(shí)現(xiàn)電商“野心”的基礎(chǔ)上搭建自己的運(yùn)營體系并非輕而易舉，更重要的是未雨綢繆，具備前瞻性的思考。
小程序撈金無果 至今無支付牌照
事實(shí)上，這并不是盒子科技第一次變道了，上一次是瞄準(zhǔn)了小程序。
2018年，小程序成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭競相追逐的風(fēng)口，盒子科技同樣選擇入局并推出“慧店”。在產(chǎn)品發(fā)布會上，韓森曾表示，因?yàn)槟７抡咛?，盒子幾乎每兩年都有一次?chuàng)新，“慧店”是第四次，預(yù)期能給公司帶來“下一個幾何倍數(shù)的增長”。
理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。記者近日與多方嘗試后發(fā)現(xiàn)，微信小程序“慧店”的頁面已無法加載信息，只顯示“當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不佳，請檢查后再試”。而互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)“慧店”的信息也只有該產(chǎn)品發(fā)布初期時的宣傳類文章。
“慧店目前有部分在運(yùn)營，已替換成其他品牌在運(yùn)營?！表n森對《華夏時報》記者回復(fù)稱。
事實(shí)上，盒子科技不斷尋找新的盈利增長點(diǎn)，也與支付行業(yè)的變局有關(guān)。今年年初，在央行的力推下，條碼支付打通服務(wù)壁壘，即不同APP和商戶條碼標(biāo)識能夠互認(rèn)互掃。但這也意味著，聚合碼將不再具有優(yōu)勢。因此諸如盒子科技這類聚合支付服務(wù)商來說，其生存空間進(jìn)一步收到限制。
而在支付牌照方面，盒子科技也一直陷入違規(guī)輿論中。2018年，盒子科技曾期望入股環(huán)迅支付以獲得支付牌照，但未得到央行批準(zhǔn)。盡管收購交易沒有順利完成，但根據(jù)媒體報道，盒子科技早已與環(huán)迅支付股東達(dá)成協(xié)議，在2018年接管后者，并控制了其總經(jīng)理、副總經(jīng)理和風(fēng)控總監(jiān)等關(guān)鍵職位，同時還對環(huán)迅支付的具體業(yè)務(wù)進(jìn)行了變更。
那么，盒子科技與環(huán)迅支付之間到底存在什么關(guān)聯(lián)？是否如媒體所說，已私下接管了環(huán)迅支付？記者多次撥打韓森以及盒子科技公關(guān)負(fù)責(zé)人電話，二者均未接聽。
若私下接管屬實(shí)，則此舉有違央行相關(guān)規(guī)定，環(huán)迅支付也可能存在續(xù)展不通過、被吊銷支付牌照的風(fēng)險。此前，樂富支付就因未向央行報批，多次違規(guī)變更主要出資人等重大事項，屬于變相轉(zhuǎn)讓《支付業(yè)務(wù)許可證》，而被央行決定不予續(xù)展、退出支付業(yè)務(wù)。
此外，2016年以來，環(huán)迅支付每年都因違規(guī)遭到處罰，近兩年更是被開出“天價”罰單。今年11月3日，環(huán)迅支付青島分公司因商戶實(shí)名制落實(shí)不到位、商戶收單結(jié)算賬戶設(shè)置不規(guī)范、商戶交易記錄和資金結(jié)算記錄不匹配、未按規(guī)定履行客戶身份識別義務(wù)，被要求責(zé)令限期改正，并處罰款518萬元。而去年7月，環(huán)迅支付也因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定，收央行近6000萬元支付罰單，同時公司被責(zé)令停止新增線下商戶，另外在3個月內(nèi)有序停止網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)。
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