連鎖會員pos機系統(tǒng),快餐行業(yè)如何利用微信會員卡做好會員營銷

 新聞資訊  |   2023-05-16 09:39  |  投稿人:pos機之家

網(wǎng)上有很多關于連鎖會員pos機系統(tǒng),快餐行業(yè)如何利用微信會員卡做好會員營銷的知識,也有很多人為大家解答關于連鎖會員pos機系統(tǒng)的問題,今天pos機之家(www.shineka.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!

本文目錄一覽:

1、連鎖會員pos機系統(tǒng)

連鎖會員pos機系統(tǒng)

目前快餐行業(yè)正在做會員營銷的情況有兩種,一種是大型連鎖快餐企業(yè),他們有錢有實力,打通了POS收銀與會員系統(tǒng),第二種是小型快餐企業(yè),POS系統(tǒng)自帶了刷實體卡的功能,商家可以做做充100送20這種最初級營銷手段。像快餐這個行業(yè),單價低找零多,要求結賬要快,已經的像雅座和微生活這樣的會員管理第三方平臺,店員需要先在自家POS上完成一筆交易,再登錄到會員管理后臺輸入會員卡號和金額進行結賬,非常不方便,快餐行業(yè)在市面上還沒有相配套的CRM第三方平臺,還好,微信近期推出了微信會員卡,這就非常方便地解決了這個問題,下面我們就來實戰(zhàn)操作下。

商家準備:

1、開通微信公眾平臺服務號并認證 (必須有營業(yè)執(zhí)照)

2、開通微信支付

3、開通微信卡券功能 (必須要有餐飲服務許可證)

4、開通微信門店功能 (要有真實存在的實體門店)

以上條件滿足后,我們就可以在微信公眾號管理后臺創(chuàng)建一張會員卡了,在這之前,我們得制定好會員的權益,假設客單價20元,我們擬定如下:

1、會員價; 將某兩到三款單價高的菜品打為8折做為會員價

2、會員積分:會員卡買單每消費10元,贈送1積分

3、積分抵現(xiàn):會員卡使用1積分,可以抵扣1元現(xiàn)金

4、開卡好禮:開卡激活即贈送5元積分

擬定好上述基本會員權益后,我們就可以進入微信公眾后臺設置會員卡了,除了按上述權益進行必要設置外,我們還要設置會員卡激活信息,這里我們設置用戶領卡后需要填寫姓名,手機號和生日,顧客填寫完這三項后就可以正式使用會員卡了。另外設置好會員卡適用的門店,接下來提交審核,審核通過我們就可以在后臺下載該會員卡的二維碼。 到這里,該商家就具備了會員卡消費的能力,商家將會員卡二維碼制作成物料,投放到窗貼,臺卡,收銀臺等位置上,開始供顧客領取并使用。那么到了線下,使用場景是什么樣的呢?

1、某顧客點餐完到收銀臺結賬,看到會員卡的物料感到有興趣,于是打開微信掃了二維碼,點了領取,填寫了姓名,手機號和生日(如果顧客在之前填寫過任意一個商家會員卡的這些資料,則這一次自動顯示,無須重復填寫),填寫完后點擊激活,該顧客就擁有了這家商家的微信會員卡了,該名顧客也會默認關注該商家公眾號,所填寫的姓名,生日和手機號在商家的微信管理后臺也可以看到,同時根據(jù)開卡規(guī)則商家向會員卡中自動充入5元積分。這時,假設顧客的買單費用是20元,那么該名顧客點擊微信會員卡里的“買單”,微信根據(jù)地理位置識別出離顧客最近的該商家門店名稱,其實也就是顧客所在的門店,輸入20元,點擊微信支付,微信會員卡自動使用會員已有的5元積分,顧客只要支付15元。支付完成后,該顧客會員卡中會多出1.5元積分,商家公眾號也會自動向顧客推送一條積分變動提醒消息。整個支付過程結束。

2、某已經有該商家會員卡的顧客,到收銀臺要結賬20元,顧客打開微信,依次點擊“我”-》“卡券”,即可找到該商家會員卡,打開后點擊快速買單進行支付。

3、還是這名顧客,到收銀臺后,用微信掃一掃商家會員卡二維碼,掃碼后會自動打開微信會員卡,顧客點擊“快速買單”進行支付。

4、若商家POS機有條碼槍可以掃碼支付的話,還沒有商家會員卡的某顧客,打開微信付款碼,商家掃碼付款后,微信會推送一條消息給顧客,點擊這條消息就可以領取商家會員卡了。

顧客微信支付的錢款都會流向到商家的微信支付賬號中,在T+1后自動提現(xiàn)到商家在微信支付綁定的銀行賬戶中。

這樣,一個基礎的會員體系和功能就這樣搭建好了,下面再通過幾個實例來看下僅僅利用微信公眾平臺,怎么做一些簡單的會員營銷。

1、新店開業(yè):

在公眾平臺新建一張10元代金券的微信卡券,消費滿30元可用,僅限該店使用。然后向該店所在地的會員群發(fā)此代金券,吸引會員到店消費。

2、新品促銷:

在公眾平臺新建一張該菜品兌換券的微信卡券,消費滿30元即可兌換。向會員群發(fā)此兌換券。

3、某品類促銷:

在公眾平臺新建一張折扣券,購買某品類菜品打8折。向會員群發(fā)此兌換券。

4、精確營銷:

微信公眾平臺的會員管理中,提供了對會員打標簽的功能。我們對經常來吃早餐的會員打上"早餐"標簽,再給這類標簽的會員群發(fā)可搭配早餐的菜品券。

微信公眾平臺本身對會員營銷的支持還比較弱,但其開放了大量的數(shù)據(jù)接口,使得第三方平臺能夠非常容易地為商家搭建一個會員營銷后臺,進行數(shù)據(jù)的分析和營銷活動的創(chuàng)建,如各種會員數(shù)據(jù)報表,交易數(shù)據(jù)報表,營銷活動結果分析和優(yōu)惠券分析等等,同時也可以進行沉睡會員喚醒,會員等級管理,促銷、消費獎勵等等營銷活動。建議商家先利用微信公眾平臺,把基礎功能搭建起來,運營起來,先積累一些會員消費數(shù)據(jù)并加以分析,再進階到高級營銷階段。

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以上就是關于連鎖會員pos機系統(tǒng),快餐行業(yè)如何利用微信會員卡做好會員營銷的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關于連鎖會員pos機系統(tǒng)的知識,希望能夠幫助到大家!

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