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1、外卡pos機合作

外卡pos機合作

12月14日至15日，上海合作組織成員國政府首腦（總理）理事會第十四次會議將在河南鄭州舉行。中國銀行河南省分行高度重視，積極部署，力爭以飽滿的熱情、精湛的服務做好會議期間金融服務保障工作，向世界展現(xiàn)中國銀行國際化、專業(yè)化的品牌形象。

發(fā)揮優(yōu)勢，做好涉外金融服務

該行充分運用自身優(yōu)勢，積極與會議接待酒店展開合作，逐個調(diào)查涉外金融服務需求，安裝配置POS機、ATM機等機具設備，設立外幣代兌點，并對酒店前臺工作人員進行操作技能、兌換服務、防假識假等專業(yè)知識培訓，全面提升會議接待酒店的涉外金融服務水平。

考慮到上合組織成員國多為中亞國家，俄語運用較為廣泛，該行專門抽調(diào)掌握俄語的員工參與會議服務，與精通英語的外語人才、外幣兌換業(yè)務人員及優(yōu)秀理財經(jīng)理共同組成“上合會議金融服務小組”，深入接待區(qū)域，為參會外賓提供金融服務。同時，該行專門印制了中、英、俄三種語言的特色服務宣傳折頁，設立多語種溫馨提示牌，為外賓提供專業(yè)、貼心的特色金融服務。

全面?zhèn)鋺?zhàn)，提升網(wǎng)點服務水平

組織鄭州市轄區(qū)內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點，開展外幣兌換、旅行支票、外卡取現(xiàn)、反假貨幣知識等國際業(yè)務培訓，學習上合組織會議相關(guān)知識，要求各網(wǎng)點柜臺員工掌握常用英語及國際服務禮儀，并通過彈性排班、提高電子渠道分流率等有效措施，適時分流客戶，全面提升涉外業(yè)務辦理速度與網(wǎng)點服務水平。

未雨綢繆，強化安保運營能力

該行多次召開專項會議進行部署，集合業(yè)務管理、產(chǎn)品運營、后勤保障等部門，加強會議期間業(yè)務指導與運營管理，確保萬無一失。對全市范圍內(nèi)自助終端、ATM、POS機等機具設備進行全面檢查和維護，加大巡檢頻率，保證設備正常運轉(zhuǎn)。同時，針對各類安防、運營突發(fā)事件，制定應急預案并進行演練，安排相關(guān)人員24小時值班，隨時處理緊急情況，全力做好會議期間后勤保障工作。

截至目前，該行準備工作已全部落實到位，全力以赴做好上合組織會議金融服務，積極展現(xiàn)“擔當社會責任，做最好銀行”的大行風采。

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