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2、你好,我是做銷售pos機(jī)的,怎么該怎么去找客戶?
pos機(jī)市場(chǎng)營銷方案
1 引言
1.1 目的
1、定義軟件總體要求,作為用戶、軟件開發(fā)人員以及其他干系人之間溝通的基礎(chǔ);
2、描述功能要求、性能要求、用戶和系統(tǒng)的接口要求、數(shù)據(jù)庫要等內(nèi)容,成都網(wǎng)站建設(shè)公司作為軟件開發(fā)人員進(jìn)行軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和編碼的基礎(chǔ);
3、作為軟件總體測(cè)試的依據(jù)。
1.2 讀者對(duì)象
本文檔適用:
1、需參與本系統(tǒng)審批、開發(fā)、維護(hù)的相關(guān)人員。
2、需要了解本系統(tǒng)的貴單位相關(guān)同事及領(lǐng)導(dǎo)。
1.3 密級(jí)
部分公開。
2 軟件總體概述2.1 軟件標(biāo)識(shí)
2.1.1 項(xiàng)目名稱
項(xiàng)目名稱:營銷管理系統(tǒng)需求說明書;
項(xiàng)目編號(hào):WS-WEBOA-0302;
項(xiàng)目范圍:按照客戶需求進(jìn)行編制;
版本號(hào):V1.0。
2.2 軟件描述
2.2.1 系統(tǒng)屬性
營銷管理系統(tǒng)為根據(jù)客戶POS辦理流程及各部門與各層級(jí)進(jìn)行營銷管控與統(tǒng)計(jì)進(jìn)行的系統(tǒng)開發(fā),實(shí)現(xiàn)呼叫中心與管理系統(tǒng)及營銷活動(dòng)的業(yè)務(wù)整合。
2.2.2 開發(fā)背景
企業(yè)自身呼叫中心與自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能有效的結(jié)合,使得操作管理不便,也無法適應(yīng)市場(chǎng)的拓展需求,為此開發(fā)一套營銷管理系統(tǒng),串聯(lián)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管控。
2.3 系統(tǒng)組織架構(gòu)
2.3.1 系統(tǒng)各部門職能需求
(一)銷售安裝部
1、銷售員可查詢本人客戶基本信息、交易信息、交易分析、售后問題;
2、按要求填寫待安裝信息辦理進(jìn)度;
3、已經(jīng)安裝公司可進(jìn)行二次分配;
4、待安裝客戶公司給予一定時(shí)間的保護(hù)期,保護(hù)期過后進(jìn)入公司客戶資料庫;
5、信息推薦員基本資料錄入,查看、業(yè)績跟蹤;
(二)推廣部
1、宣傳推廣點(diǎn)基本資料錄入新增(有權(quán)限人審核后生效)、查看、業(yè)績跟蹤查看;
2、推廣點(diǎn)定期巡查維護(hù)(拍照上傳);
3、信息推薦員基本資料錄入,查看、業(yè)績跟蹤;
(三)財(cái)務(wù)部
1、銷售安裝業(yè)績查詢;
2、信息推薦員介紹費(fèi)的查詢、發(fā)放;
3、推廣點(diǎn)返傭查詢、發(fā)放;
4、向總部訂貨打款;
(四)辦公室
1、所有來電接聽答凝、記錄,轉(zhuǎn)相關(guān)人員處理;
2、輔料、機(jī)具管理
3、推廣資料管理
2.4 系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)
3 具體需求3.1 系統(tǒng)角色設(shè)置
系統(tǒng)共有下列固有角色:
1、系統(tǒng)管理員
2、銷安部
3、推廣部
4、推薦員
5、推廣點(diǎn)
6、辦公室
7、財(cái)務(wù)部
8、錢袋寶客戶
9、飛POS客戶
3.2 行政功能模塊
(一)電話類型
1、咨詢辦理
2、推薦客戶
3、員工電話
4、有償推廣
5、贈(zèng)品推廣
6、合作咨詢
7、代理電話
8、使用咨詢
9、售后問題
(二)推廣資料
1、資料錄入
(三)機(jī)具管理
1、機(jī)具入庫
2、機(jī)具出庫
3、機(jī)具明細(xì)
(四)輔料管理
1、輔料設(shè)置
2、輔料入庫
3、輔料出庫
4、輔料明細(xì)
(五)通話記錄
3.3 銷安部功能模塊
(一)推薦管理
1、推薦注冊(cè)
2、推薦信息
3、推薦提成
(二)待辦信息
(三)商戶信息
1、小精靈
2、飛POS
(四)交易管理
1、小精靈
2、飛POS
(五)通話記錄
(六)公告信息
(七)記事本
3.4 推廣部功能模塊
(一)推廣管理
1、有償推廣注冊(cè)
2、贈(zèng)品推廣注冊(cè)
3、推廣資料查詢
4、新增推廣提成
(二)推廣維護(hù)
1、有償推廣維護(hù)
2、無償推廣維護(hù)
3、推廣維護(hù)提成
(三)推薦管理
1、推薦注冊(cè)
2、業(yè)績查詢
3、推薦提成
(四)記事本
3.5 推薦員功能模塊
(一)基本資料
(二)推薦信息
(三)財(cái)務(wù)中心
(四)公告信息
3.6 推廣點(diǎn)功能模塊
(一)基本資料
(二)資料查詢
(三)推薦客戶
3.7 財(cái)務(wù)部功能模塊
(一)推薦提成
(二)推廣提成
(三)銷安新增
1、飛POS
2、小精靈
(四)電營新增
1、飛POS
2、小精靈
(五)推廣業(yè)績
(六)交易查詢
1、飛POS
2、小精靈
3.8 代理商功能模塊
(一)提成設(shè)置
1、推薦提成
2、推廣提成
(二)推廣設(shè)置
1、方式設(shè)置
2、巡查設(shè)置
(三)員工管理
1、賬戶注冊(cè)
2、信息查詢
(四)商戶管理
1、飛POS
2、小精靈
(五)交易管理
1、飛POS
2、小精靈
(六)小精靈分析
1、商戶新增
2、交易明細(xì)
3、交易匯總
4、沉默商戶
5、交易分析
(七)飛POS分析
1、商戶新增
2、交易明細(xì)
3、交易匯總
4、沉默商戶
5、交易分析
(八)升級(jí)碼
1、升級(jí)碼查詢
2、升級(jí)碼分配
(九)信息管理
1、信息發(fā)布
3.9 電話營銷部門功能需求
(一)推薦管理
1、推薦注冊(cè)
2、推薦信息
3、推薦提成
(二)電話記錄
1、拔打電話(通話數(shù)量、通話時(shí)長)
2、回訪提醒
(三)待辦客戶
1、待辦信息
2、分配財(cái)務(wù)
(四)商戶信息
1、飛POS
2、小精靈
(五)交易管理
1、飛POS
2、小精靈
(六)記事本
(七)公告信息
3.10 呼叫中心模塊需
電話類型:拔出/接聽 電話狀態(tài):已接聽/未接聽
電話事項(xiàng):推薦客戶/咨詢辦理/員工電話/推廣電話/代理商電話/合作資料/贈(zèng)品推廣/使用資詢/售后問題/其它問題/電話營銷/網(wǎng)絡(luò)營銷
(一)推薦客戶
(二)咨詢辦理
3.11 業(yè)務(wù)方案
(一)代金券方案
推廣點(diǎn)、銷售安裝、推廣、代金券抵用金額
1、代金券:小精靈50元,飛POS機(jī)100元
2、推廣點(diǎn):小精靈50元,飛POS機(jī)100元
3、推廣員:小精靈20元,飛POS機(jī)50元
4、銷安扣:小精靈100元,飛POS機(jī)200元
(二)推薦方案
推薦人、銷售安裝、發(fā)展人員
1、推薦人:小精靈50元,飛POS機(jī)100元
2、銷安扣:小精靈扣100元,飛POS機(jī)扣200元
3、發(fā)展員:小精靈20元,飛POS機(jī)50元
3.12 其它備注
1、代理商后臺(tái):可設(shè)置新增推廣注冊(cè)、推廣維護(hù)提成標(biāo)準(zhǔn);可設(shè)置推廣產(chǎn)生業(yè)績、推薦產(chǎn)生業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn);
2、每個(gè)推廣可查詢自己管理推廣點(diǎn)和自己推薦員產(chǎn)生業(yè)績傭金是否支付等情況
3、傭金查詢是指推廣點(diǎn)、推薦員產(chǎn)生業(yè)績提成明細(xì)和支付情況。
3.13 界面需求
3.13.1 瀏覽器
兼容ie8以上、Firefox等主流瀏覽器。
3.13.2 界面布局
采用html+js方式進(jìn)行布局。
3.14 性能需求
本節(jié)說明軟件數(shù)據(jù)處理能力和時(shí)間特性的需求。
數(shù)據(jù)處理能力可能包括:支持的終端數(shù)、支持并行操作的用戶數(shù)、處理的文件和記錄數(shù)、表和文件的大小。
時(shí)間特性可能包括:響應(yīng)時(shí)間、更新處理時(shí)間、數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳送時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間等。
3.15 數(shù)據(jù)庫需求
本節(jié)說明對(duì)軟件應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫的需求,如:數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄、文件標(biāo)識(shí)、靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的組織、存取能力等。
3.16 設(shè)計(jì)約束
3.16.1 其他標(biāo)準(zhǔn)的約束
本節(jié)描述由現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則派生的要求,如:
a. 報(bào)表格式;
b. 數(shù)據(jù)命名;
c. 會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;
d. 審計(jì)追蹤,等等。
3.16.2 硬件約束
本節(jié)包括各種軟件運(yùn)行的硬件約束,如:
a 硬件配置的特點(diǎn);
b 內(nèi)存儲(chǔ)器和輔助存儲(chǔ)器的容量。
3.17 屬性
本節(jié)定義用戶對(duì)軟件的其他屬性的要求,可能的內(nèi)容如下所列。如果軟件需求說明書包括了下列屬性,但在軟件需求說明書的其他章節(jié)進(jìn)行說明,須在相應(yīng)小節(jié)指明。
3.17.1 可用性
定義某些需求(如:檢查點(diǎn)、恢復(fù)方法和重啟動(dòng)性等),以保證軟件的可用性。
3.17.2 可靠性
定義軟件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)和規(guī)定的條件下,滿足規(guī)定功能的能力。
3.17.3 效率
定義軟件在規(guī)定的條件下,功能和性能水平與所使用資源量(如軟件產(chǎn)品、硬件設(shè)施、耗材、操作人員、維護(hù)人員)之間的關(guān)系。
3.17.4 安全性
說明如何保護(hù)軟件,以防止偶然或惡意的訪問、使用、修改或泄密。
3.17.5 可維護(hù)性
規(guī)定需求以保證軟件是可維護(hù)的。
3.17.6 可移植性
說明軟件對(duì)軟、硬件環(huán)境的兼容,它從一個(gè)環(huán)境移植到另一個(gè)環(huán)境的約束等。
3.18 外部接口需求
3.18.1 用戶接口
本節(jié)說明為方便用戶使用而提出的軟件與用戶界面的需求。如:屏幕格式、報(bào)表格式、菜單格式、輸入輸出時(shí)間、功能鍵的使用。
3.18.2 硬件接口
本節(jié)說明軟件與硬件間各接口,可使用接口框圖進(jìn)行說明。說明內(nèi)容包括:
a) 接口標(biāo)識(shí);
b) 功能描述;
c) 信號(hào)方向、格式、傳輸協(xié)議;
d) 優(yōu)先級(jí);
e) 響應(yīng)時(shí)間;
f) 異常處理。
對(duì)每一硬件,需提供名稱、縮寫、型號(hào)、數(shù)量,并說明其功能。
3.18.3 軟件接口
本節(jié)指定需使用的其他軟件產(chǎn)品(如:數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、數(shù)學(xué)軟件包),以及同其他應(yīng)用系統(tǒng)之間的接口。如果已有完整的接口文件,需在本節(jié)指明。說明內(nèi)容包括:
a) 接口標(biāo)識(shí);
b) 功能描述;
c) 數(shù)據(jù)流程和控制流程的方向;
d) 數(shù)據(jù)格式、容量;
e) 接口類型(如手動(dòng)或自動(dòng));
f) 接口數(shù)據(jù)中斷的優(yōu)先級(jí)別;
g) 中斷響應(yīng)時(shí)間;
h) 異常處理等。
對(duì)每一個(gè)所需的軟件產(chǎn)品,需提供名稱、縮寫、規(guī)格說明、版本號(hào)、來源等內(nèi)容。
3.18.4 通信接口
本節(jié)指定各種通信接口,如局域網(wǎng)的協(xié)議等。
4 數(shù)據(jù)字典以如下方式列出數(shù)據(jù)字典:
存折=戶名+所號(hào)+帳號(hào)+開戶日+性質(zhì)+(印密)+1{存取行}50
戶名=2{字母}24
所號(hào)=“001”..“99999999”
如果數(shù)據(jù)字典在設(shè)計(jì)階段完成或進(jìn)一步完善,在此節(jié)說明。
你好,我是做銷售pos機(jī)的,怎么該怎么去找客戶?
POS的推廣方法需要結(jié)合你代理的品牌、模式然后思考和嘗試比較適合你自己的展業(yè)方法。
展業(yè)方法基本以下幾種:
陌拜地推、發(fā)展代理、發(fā)放名片、插車、貼廣告、掛條幅、商家合作投放廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶轉(zhuǎn)介紹、其他行業(yè)合作共贏、擺展桌、電話銷售……
對(duì)比舉例探討展業(yè)方法:
比如你的品牌有什么優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),如何突出優(yōu)勢(shì),規(guī)避劣勢(shì),現(xiàn)在做POS不是給客戶安機(jī)器,而是切機(jī),因?yàn)榭蛻艋径家呀?jīng)有POS了,人手幾臺(tái)甚至十幾臺(tái)機(jī)器,在這種情況下要讓客戶使用你的機(jī)器,那么你的機(jī)器相比其它品牌,至少需要一個(gè)亮點(diǎn)來讓客戶眼前一亮,然后通過這個(gè)點(diǎn)打通客戶。
舉個(gè)實(shí)例,無論做傳統(tǒng)大POS還是MPOS,市面0.55和0.6費(fèi)率的機(jī)器很多,如果你做的也是0.55和0.6費(fèi)率的機(jī)器,那么同樣的費(fèi)率客戶為什么要費(fèi)力使用你的機(jī)器,如果從跳碼、商戶落地、虛假商戶入手,那么低費(fèi)率的POS注定是100%跳碼的,頂多前半年支付公司補(bǔ)貼,后半年肯定割韭菜,所以機(jī)器大同小異,不容易切機(jī),切掉后也同樣容易被切,再對(duì)比舉例,我代理的喔刷,機(jī)器品質(zhì)圈里的人都知道,絕對(duì)最好,但是0.69+3的費(fèi)率全國都是最高的,我們推的時(shí)候就是拿質(zhì)量來打通客戶,因?yàn)榭蛻舳己ε绿a等發(fā)生降額封卡的狀況。
再從模式舉例,傳統(tǒng)代理模式無論你用哪種方法,你只能自己出去推,自己找客戶,找到一名客戶后,客戶轉(zhuǎn)介紹幾率也很低,只能點(diǎn)對(duì)點(diǎn),對(duì)比舉例喔刷這種2.0模式,可以給客戶一臺(tái)開成代理,然后讓客戶去找尋身邊的人使用他的機(jī)器,這樣就是點(diǎn)對(duì)面,交易量起的快。
總之,結(jié)合你自己的品牌優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、模式,從以上幾種方法摸索、總結(jié)一個(gè)適合自己性格的展業(yè)方法,然后堅(jiān)持下去,就一定會(huì)成功,支付的失敗者多數(shù)都是死在前期或是路上。
以上就是關(guān)于pos機(jī)市場(chǎng)營銷方案,行業(yè)營銷管理系統(tǒng)解決方案的知識(shí),后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機(jī)市場(chǎng)營銷方案的知識(shí),希望能夠幫助到大家!
