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收費不用pos機(jī)你可拒繳費
原標(biāo)題：智能化管理 停車收費不再“任性”
青島市政空間開發(fā)集團(tuán)“攻山頭”市區(qū)道路泊車管理水平大提升
沒有停車場標(biāo)志，收費標(biāo)準(zhǔn)不透明，不打小票，隨口要價……不少市民在停車時，都遭遇過這種“任性”收費的情況。不過，近期，在島城，這種情況已逐漸有所緩解。自今年8月以來，青島市政空間開發(fā)集團(tuán)通過 “攻山頭”“百日專項治理活動”“十一泊車專項活動”等一系列舉措，大力推廣智能化收費模式，加大巡查力度，加強(qiáng)泊車員培訓(xùn)，規(guī)范泊車行為，市區(qū)道路泊車管理水平較以往得到了明顯提升。
現(xiàn)場掃碼繳費方便又快捷
近日，記者驅(qū)車前往臺東商圈，雖然并不是高峰時段，但道路兩旁還是停滿了車輛。在順興路上，記者剛剛把車停好，就有一位身著藍(lán)黃相間工作服的泊車員上前收費。只見他將手中的POS機(jī)對準(zhǔn)車牌號掃描了一下，“您好，這里是收費停車場，收費標(biāo)準(zhǔn)是4元一小時，2元半小時，15分鐘免費，請離開時掃碼支付停車費。 ”說著，他就將POS機(jī)打出的小票交到記者手中。記者看到，小票上印有車牌號、駛?cè)霑r間等信息，最鮮明的是印著一個大大的二維碼，掃碼就可以直接支付停車費，使用起來方便快捷。
“挺好，很方便，省事了。 ”“以前走的時候還得叫泊車員來繳費，有的時候停車‘兩頭’都見不到泊車員，現(xiàn)在自己手機(jī)掃碼就交了，節(jié)省時間。 ”“再就是用POS機(jī)計時比較準(zhǔn)確，不怕被亂收費，這一點我覺得挺好的。 ”記者隨機(jī)采訪了幾位在此停車的市民，大家都對這種掃碼繳費的方式比較認(rèn)可。不光是市民，連泊車員都表示，智能化收費模式操作簡單，用著很順手，給他們的工作“減負(fù)”不少。 “以前車主經(jīng)常對收費標(biāo)準(zhǔn)、停放時長存疑，有時候交流不好可能就會吵架，但現(xiàn)在使用POS機(jī)收費，這種情況明顯少了，減少很多誤會?！表樑d路泊車員路陽告訴記者。
措施智能化支付收費更規(guī)范
“POS機(jī)+二維碼智能化支付模式，改變了以往人工收費的隨意性，減少了亂收費現(xiàn)象，受到廣大車主的歡迎。 ”青島市政空間開發(fā)集團(tuán)城市物業(yè)管理公司泊車事業(yè)部副經(jīng)理魏永強(qiáng)介紹，該公司承擔(dān)了市區(qū)道路泊車管理服務(wù)工作，針對道路泊車存在的服務(wù)不規(guī)范、收益不透明、監(jiān)管不到位、群眾不滿意等停車尖銳問題，以統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)施、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一服務(wù)“六統(tǒng)一”目標(biāo)，積極推進(jìn)我市道路停車管理規(guī)范化、現(xiàn)代化、智能化水平。
魏永強(qiáng)告訴記者，目前，POS機(jī)+二維碼智能化支付模式已經(jīng)實現(xiàn)所有白天車場的全面覆蓋?，F(xiàn)場打票率100%，線上支付率達(dá)到80%以上，大部分車主能夠自主掃碼付費，亂收費、態(tài)度差等投訴大幅減少。隨著智能化工作的不斷推進(jìn)，車主已慢慢了解各項泊車收費政策，也越來越接受現(xiàn)有智能化收費模式。經(jīng)各項渠道了解，大部分車主通過現(xiàn)場公示牌及POS機(jī)停車小票來判別車場是否正規(guī)，收費是否合理，形成了車主主動監(jiān)督泊車工作的良好局面，有效地規(guī)范了現(xiàn)場泊車人員的收費行為。
計劃不斷升級提升服務(wù)水平
在不斷推廣智能化收費模式的同時，該公司還著力加強(qiáng)泊車員培訓(xùn)，提升泊車人員工作素質(zhì)及水平，在規(guī)范著裝、服務(wù)態(tài)度、使用POS機(jī)等方面加強(qiáng)管理。同時，公司組織工作人員在重點區(qū)域進(jìn)行定點宣講、發(fā)放“停車明白紙”等活動加強(qiáng)泊車宣傳工作，正面引導(dǎo)市民的自主繳費意識。 “我們呼吁市民對泊車員進(jìn)行監(jiān)督，遇到不戴工作證、不穿工作服、不出具機(jī)打小票收費等情況，可以拒絕繳費并向我們投訴，服務(wù)監(jiān)督電話：58772345。 ”魏永強(qiáng)說。
記者了解到，在繼續(xù)推廣現(xiàn)有POS機(jī)+二維碼智能化支付模式的同時，該公司擬在現(xiàn)有智能化基礎(chǔ)上推進(jìn)停車設(shè)施、運營管理平臺智能化升級。其中，在前端采集設(shè)備上，推進(jìn)視頻技術(shù)、NB技術(shù)在泊車管理中的應(yīng)用，實現(xiàn)泊車數(shù)據(jù)采集智能化、精準(zhǔn)化;在運營管理平臺上，優(yōu)化數(shù)據(jù)運營分析統(tǒng)計功能，推進(jìn)平臺深度升級;在運營管理上，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，探尋最佳運營管理方式;建立停車生態(tài)圈，提升停車運營增值效益。
青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 傅春曉
[來源：青島晚報 編輯：三人目]
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