網(wǎng)上有很多關(guān)于棗莊智能pos機(jī),棗莊市優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境 助力新時(shí)代現(xiàn)代化強(qiáng)市建設(shè)的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于棗莊智能pos機(jī)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.shineka.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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棗莊智能pos機(jī)
魯網(wǎng)12月23日訊（記者 張剛）12月23日上午，棗莊市召開(kāi)“優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境 助力新時(shí)代現(xiàn)代化強(qiáng)市建設(shè)”新聞發(fā)布會(huì)。市稅務(wù)局總經(jīng)濟(jì)師王懷真，市稅務(wù)局總會(huì)計(jì)師孫海山出席會(huì)議并現(xiàn)場(chǎng)回答記者提問(wèn)。市委宣傳部新聞二科副科長(zhǎng)、三級(jí)主任科員褚苗主持會(huì)議。
王懷真致發(fā)布辭稱，今年以來(lái)，棗莊市稅務(wù)系統(tǒng)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，以“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實(shí)事”為主題深入開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新特色服務(wù)品牌，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，服務(wù)“工業(yè)強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)興市”三年攻堅(jiān)突破行動(dòng)，助力棗莊開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代現(xiàn)代化強(qiáng)市建設(shè)新局面，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，并從四個(gè)方面作簡(jiǎn)要介紹。
一、持續(xù)深化智慧稅務(wù)建設(shè)
一是建設(shè)智慧辦稅指揮中心。打通服務(wù)監(jiān)控指揮和數(shù)據(jù)傳遞分析鏈條，建設(shè)啟用了棗莊市稅務(wù)系統(tǒng)市、區(qū)（市）兩級(jí)1+7智慧稅費(fèi)服務(wù)指揮中心，統(tǒng)籌指揮全市納稅服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)各區(qū)（市）局業(yè)務(wù)在線監(jiān)控、即時(shí)提醒、數(shù)據(jù)檢測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)防控。指揮中心運(yùn)行以來(lái)，全市辦稅窗口數(shù)量減少70%，自助辦稅終端開(kāi)機(jī)率和使用效率比去年同期提升了45.45%、42.74%；窗口平均辦稅時(shí)間由去年的7分鐘壓縮到現(xiàn)在的2分鐘以內(nèi)，縮短了70%；“非接觸式”辦稅率由去年底的89%，提升到月最高97%以上。
二是搭建廳線聯(lián)動(dòng)云呼叫平臺(tái)。在全市設(shè)置22個(gè)云呼叫坐席，通過(guò)“遠(yuǎn)程+幫辦”的形式對(duì)納稅人提供在線咨詢、遠(yuǎn)程辦理、預(yù)約辦稅等服務(wù)。今年以來(lái)已接受納稅人繳費(fèi)人咨詢115097通，接通率達(dá)到94.93%，幫助納稅人繳費(fèi)人解決了數(shù)萬(wàn)個(gè)涉稅（費(fèi)）問(wèn)題。
三是拓展智慧辦稅繳費(fèi)渠道。暢通“網(wǎng)上辦”，不斷升級(jí)完善電子稅務(wù)局功能，逐步實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)全流程應(yīng)用。目前，電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)有214項(xiàng)，其中203項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全流程辦理，電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)量達(dá)80%以上。創(chuàng)新“掌上辦”，全市統(tǒng)一推出“智能辦稅一點(diǎn)通”微信小程序，將4大類30項(xiàng)自然人業(yè)務(wù)、5大類64項(xiàng)企業(yè)業(yè)務(wù)移至“云端”，納稅人通過(guò)手機(jī)微信小程序提出服務(wù)需求，在掌上即可線上咨詢、辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)。推行“自助辦”，合理布局辦稅場(chǎng)所，建立起以“納稅人之家”為圓心，以24小時(shí)自助辦稅終端為支撐，以鎮(zhèn)街、銀行、郵政等社會(huì)化辦稅點(diǎn)為輔助的“15分鐘辦稅服務(wù)圈”；創(chuàng)新自助辦稅形式，在分局、鎮(zhèn)街、銀行、郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“非接觸式”微稅廳，提供包括發(fā)票申領(lǐng)、發(fā)票代開(kāi)等“一站式”服務(wù)，今年以來(lái)，全市通過(guò)自助辦稅終端辦理業(yè)務(wù)873964筆，同比增長(zhǎng)102.33%。
四是建設(shè)智慧辦稅空中客服。在全市上線“智能辦稅空中客服”，辦稅服務(wù)廳后臺(tái)可以通過(guò)音視頻對(duì)納稅人遠(yuǎn)程幫辦，也可以在納稅人授權(quán)的情況下代替納稅人遠(yuǎn)程操作電子稅務(wù)局，幫助納稅人遠(yuǎn)程解決使用電子稅務(wù)局辦理涉稅業(yè)務(wù)時(shí)遇到的困難和問(wèn)題。
二、大力優(yōu)化實(shí)體辦稅體驗(yàn)
一是構(gòu)建大導(dǎo)稅工作格局。在全市各辦稅服務(wù)廳推行“導(dǎo)稅人員前置、導(dǎo)稅環(huán)節(jié)前置、辦稅設(shè)施前置、業(yè)務(wù)股室前置”“四個(gè)前置”工作模式，設(shè)置“固定導(dǎo)稅+流動(dòng)導(dǎo)稅”人員60余人，通過(guò)配優(yōu)配強(qiáng)導(dǎo)稅團(tuán)隊(duì)、重置導(dǎo)稅流程、優(yōu)化大廳空間布局和提供信息化支撐等，對(duì)到廳納稅人繳費(fèi)人實(shí)行主動(dòng)導(dǎo)稅、智慧引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)到廳有人問(wèn)，困難有人幫，問(wèn)題第一時(shí)間有人解決。
二是設(shè)立簡(jiǎn)事快辦窗口。在全市各辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅咨詢臺(tái)設(shè)置1-2個(gè)“簡(jiǎn)事快辦”窗口，方便納稅人到廳辦理密碼重置等簡(jiǎn)單事項(xiàng)即來(lái)即辦、即辦即走。截至目前，全市辦稅服務(wù)廳已設(shè)置“簡(jiǎn)事快辦”窗口15個(gè)。
三是建立稅收專家咨詢工作室。由市局和各區(qū)（市）局納稅服務(wù)業(yè)務(wù)骨干牽頭，成立稅收專家咨詢工作室，根據(jù)專家業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，實(shí)行掛牌工作，幫助納稅人解決個(gè)性化和疑難涉稅（費(fèi)）業(yè)務(wù)。截至目前，全市稅務(wù)系統(tǒng)已建立“福陣工作室”“石婷工作室”等8個(gè)稅收專家咨詢工作室。
四是升級(jí)改造“納稅人之家”。推進(jìn)全市“納稅人之家”建設(shè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，打造集業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢、宣傳培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)、服務(wù)體驗(yàn)等功能于一體，線上線下深度融合，具有時(shí)代特征的新型“納稅人之家”。在各辦稅服務(wù)廳前臺(tái)設(shè)置窗口區(qū)、自助區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、休息區(qū)、導(dǎo)稅咨詢臺(tái)“四區(qū)一臺(tái)”，在各辦稅服務(wù)廳后臺(tái)，設(shè)置智慧稅費(fèi)服務(wù)指揮中心、遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)中心、納稅人權(quán)益保護(hù)中心、宣傳培訓(xùn)服務(wù)中心，用好省局的智慧辦稅納稅服務(wù)平臺(tái)等“四中心一平臺(tái)”，打造“線下服務(wù)無(wú)死角、線上服務(wù)不打烊”的“納稅人之家”，讓納稅人感受“家”的氛圍，享受“家”的便利。
五是聘請(qǐng)稅務(wù)體驗(yàn)師開(kāi)展服務(wù)體驗(yàn)。建立稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品發(fā)布前體驗(yàn)機(jī)制，在全市企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)主管、涉稅專業(yè)服務(wù)人員等人員中，公開(kāi)招募稅務(wù)體驗(yàn)師100余名，全方位、多場(chǎng)次組織體驗(yàn)電子稅務(wù)局、“智能辦稅一點(diǎn)通”、“空中客服”、智能導(dǎo)稅、不動(dòng)產(chǎn)登記繳稅“一窗辦結(jié)”等10余項(xiàng)稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品和項(xiàng)目，進(jìn)一步深化了“一次辦好”“一次不用跑”的體驗(yàn)共識(shí)。
三、著力解決痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題
一是落實(shí)推進(jìn)稅費(fèi)合并申報(bào)。全面落實(shí)山東省電子稅務(wù)局“五稅合一”稅種綜合申報(bào)和“七稅費(fèi)合一”主附稅費(fèi)合并申報(bào)功能，落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局財(cái)產(chǎn)行為稅“十稅合一”申報(bào)，實(shí)現(xiàn)“一次填表、一次申報(bào)、一次繳款、一張憑證”，為全市6萬(wàn)余戶企業(yè)納稅人節(jié)省稅費(fèi)申報(bào)時(shí)間30%以上。
二是優(yōu)化提升社保繳費(fèi)體驗(yàn)。為保證數(shù)量龐大的繳費(fèi)人社保繳費(fèi)效率，暢通微信小程序、支付寶、電子稅務(wù)局、銀行APP等多元化繳費(fèi)方式，截至目前全市社保繳費(fèi)“非接觸式”繳費(fèi)率達(dá)到98.91%。為便利繳費(fèi)人就近繳納社保費(fèi)，在全市13個(gè)繳費(fèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置43個(gè)繳費(fèi)服務(wù)窗口，配備了65名工作人員和14臺(tái)自助繳費(fèi)終端；在全市54個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心設(shè)置80個(gè)繳費(fèi)窗口，配備了122名工作人員。為解決社保費(fèi)繳納當(dāng)場(chǎng)開(kāi)票取票的問(wèn)題，與金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，通過(guò)刷現(xiàn)金POS機(jī)、銀行墊資的方式，在全省率先試點(diǎn)繳費(fèi)人“上門(mén)繳費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)票”功能；對(duì)不需要當(dāng)場(chǎng)開(kāi)票的繳費(fèi)人，特別是老年人、殘疾人等特殊人群以及靈活就業(yè)人員，通過(guò)郵寄等方式送達(dá)票證，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。
三是全面推行不動(dòng)產(chǎn)登記繳稅“一窗辦結(jié)”。全面優(yōu)化山東省不動(dòng)產(chǎn)登記和征稅聯(lián)辦系統(tǒng)，研發(fā)聯(lián)辦系統(tǒng)申報(bào)繳稅微終端，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記與繳稅業(yè)務(wù)由“并行辦理”向“一窗辦結(jié)”轉(zhuǎn)變，涉稅業(yè)務(wù)辦理時(shí)間壓縮至5分鐘辦結(jié)，全流程業(yè)務(wù)辦理時(shí)間壓縮至30分鐘內(nèi)辦結(jié)，并實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記繳稅業(yè)務(wù)跨區(qū)受理，納稅人不用往返跑，即可實(shí)時(shí)繳稅并生成、打印電子完稅憑證，極大地提升了業(yè)務(wù)辦理便利化水平、增強(qiáng)了廣大納稅人獲得感和滿意度，得到市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任陳平和市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)孫起生的批示肯定，市政府也已將此項(xiàng)工作作為全市“提升基層政務(wù)服務(wù)能力創(chuàng)新實(shí)踐案例”向省政府進(jìn)行推薦，省稅務(wù)局也計(jì)劃在全省全面推廣。
四、更好助力企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)
一是進(jìn)一步提高退稅效率。與中國(guó)人民銀行棗莊市中心支行聯(lián)合制定《出口退稅進(jìn)度分類推進(jìn)實(shí)施辦法（試行）》，對(duì)一類、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、二類、三類、四類企業(yè)在出口退稅辦理過(guò)程中流經(jīng)各節(jié)點(diǎn)的辦理時(shí)限和要求進(jìn)行明確和劃分，確保出口退稅進(jìn)度不斷加快。今年1-11月份稅務(wù)部門(mén)平均退稅審核審批時(shí)間為1.1個(gè)工作日，重點(diǎn)出口企業(yè)退稅實(shí)現(xiàn)當(dāng)天辦結(jié)。采取主動(dòng)輔導(dǎo)、提前提醒、團(tuán)隊(duì)審核一次終審，實(shí)現(xiàn)增值稅留抵退稅1天內(nèi)完成，極大緩解了企業(yè)資金壓力。
二是積極做好納稅信用評(píng)價(jià)。全面完成2020年度納稅信用評(píng)價(jià)工作，全市共評(píng)出A級(jí)納稅信用企業(yè)3153戶，較去年增加1474戶，增幅為87%，并為10戶企業(yè)進(jìn)行了納稅信用修復(fù)。編發(fā)《納稅信用分類管理政策簡(jiǎn)編》，聘請(qǐng)100余位誠(chéng)信納稅代言人，與市發(fā)改委聯(lián)合對(duì)全市2018-2020年度連續(xù)被評(píng)為A級(jí)納稅信用級(jí)別的517戶納稅人進(jìn)行表彰，組織業(yè)務(wù)骨干到小微企業(yè)開(kāi)展“納稅信用專題輔導(dǎo)”活動(dòng)，在全社會(huì)營(yíng)造了依法誠(chéng)信納稅的良好氛圍。
三是積極推動(dòng)企業(yè)納稅信用應(yīng)用。應(yīng)用“山東省銀稅互動(dòng)融資服務(wù)平臺(tái)”，全市上線法人銀行9家，今年1-11月份授信企業(yè)1219戶，發(fā)放貸款98828萬(wàn)元，著力解決小微企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題。全面落實(shí)行政處罰信息上網(wǎng)公示制度，在作出行政處罰決定7個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)通過(guò)政府網(wǎng)站公示，并及時(shí)歸集至“信用中國(guó)”網(wǎng)站。
四是深入落實(shí)“首違不罰”清單制度。依據(jù)全省稅務(wù)系統(tǒng)行政處罰“首違不罰”清單，今年以來(lái)已對(duì)1396戶次符合條件的違規(guī)企業(yè)實(shí)施“首違不罰”。建立稅務(wù)規(guī)范性文件權(quán)益性審核機(jī)制，規(guī)范性文件正式發(fā)布前權(quán)益性審核，確認(rèn)是否減損納稅人繳費(fèi)人權(quán)益或增加納稅人繳費(fèi)人負(fù)擔(dān)。
五是精心開(kāi)展“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)。自今年6月棗莊市2021年助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，全市各級(jí)稅務(wù)部門(mén)與各級(jí)工商聯(lián)密切合作，聯(lián)合各商會(huì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，完成行業(yè)調(diào)研10個(gè)，為餐飲業(yè)、住宿業(yè)等行業(yè)定制稅收解決方案12個(gè)，解決行業(yè)涉稅難題48個(gè)；將工商聯(lián)引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與稅務(wù)部門(mén)納稅信用管理職能有效結(jié)合，聯(lián)合舉辦“棗莊市青年企業(yè)家納稅信用論壇”，組織行業(yè)稅收培訓(xùn)、企業(yè)信用體系建設(shè)培訓(xùn)51場(chǎng)次。
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