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錢盒pos機服務(wù)電話
濟寧齊魯網(wǎng)12月14日訊（記者 李曉 通訊員 孫宇）近年來，中國銀行濟寧分行堅持以“客戶需求為中心”，將服務(wù)向縱深處延伸，通過細化服務(wù)細節(jié)不斷提升服務(wù)質(zhì)效。一是加大自助設(shè)備投放力度。加大自助銀行終端盒pos設(shè)備的投放數(shù)量和覆蓋區(qū)域，覆蓋大多數(shù)商業(yè)繁華區(qū)、居民區(qū)、企事業(yè)單位和政府部門等，提升了業(yè)務(wù)延伸范圍和知名度，滿足廣大客戶24小時不間斷金融需求，為廣大客戶提供全方位的服務(wù)。二是完善營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施，確保與客戶服務(wù)“零距離”。設(shè)置電子滾動LED、LCD顯示屏，實時進行產(chǎn)品、風(fēng)險提示等各種信息發(fā)布。在服務(wù)細節(jié)上，對各類標識進行了規(guī)范，統(tǒng)一制作了各類提示牌， 95566專線電話等，對一些配套設(shè)施進行了完善統(tǒng)一。開設(shè)愛心窗口，重點照顧老弱病殘客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，減少等候排隊。三是建立健全網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助銀行等電子化服務(wù)體系，延伸服務(wù)空間，最大限度分流客戶，保持服務(wù)渠道暢通、便捷和安全。四是該行在認真調(diào)查、科學(xué)測算當(dāng)?shù)乜蛻袅髁亢涂蛻魳I(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)上，實行營業(yè)窗口彈性工作制，及時增設(shè)彈性服務(wù)窗口和彈性服務(wù)崗位，開啟了單筆業(yè)務(wù)快速辦理通道和愛心綠色通道，合理設(shè)置窗口柜臺，充分滿足客戶的服務(wù)需求。切實解決有窗無人的問題，有效縮短客戶排隊、等候時間。
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