網(wǎng)上有很多關(guān)于超市pos機(jī)原理,而是有背后的邏輯關(guān)系的的知識(shí),也有很多人為大家解答關(guān)于超市pos機(jī)原理的問(wèn)題,今天pos機(jī)之家(www.shineka.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí),讓我們一起來(lái)看下吧!
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超市pos機(jī)原理
一個(gè)成功的店面布局必須要在一開(kāi)始就有一個(gè)合理的計(jì)劃,里面包括店面所在建筑的詳細(xì)信息、客流量、產(chǎn)品布局等等… 深思熟慮的計(jì)劃、精心的布局有助于鼓勵(lì)顧客進(jìn)店查看和購(gòu)買。
第一步:決定店鋪布局方案
或大或小,大多數(shù)的店鋪一般都是下圖這三種基本平面布局之一。后面會(huì)再詳細(xì)給大家介紹。
要知道,店鋪布局圖可引導(dǎo)產(chǎn)品布局,指導(dǎo)客戶流動(dòng)方向,并定義商店的整體外觀和風(fēng)格,因此布局圖值得去深思。許多因素都會(huì)影響平面圖的選擇,包括銷售區(qū)的大小和形狀,銷售的產(chǎn)品類型以及目標(biāo)消費(fèi)群體。請(qǐng)牢記這些因素,接下來(lái)詳細(xì)探索每個(gè)平面圖選擇時(shí)會(huì)涉及到。
①網(wǎng)格平面布局(直線布局)
網(wǎng)格平面圖也稱為直線布局,高效利用地板和墻壁空間。因展示道具平行墻壁來(lái)布局?jǐn)[放,最大化地利用了地面空間,包括角落。這種布局對(duì)客戶定位找自己要的產(chǎn)品十分方便,也方便店主分類。此外,這種布局還為促銷品和季節(jié)性產(chǎn)品提供充足的展示空間。
由于這種布局方式被廣泛運(yùn)用于雜貨店、大賣場(chǎng)和便利店,因此很多人對(duì)這種布局方式有一種熟悉感、親切感。對(duì)于,庫(kù)存量大的小型零售商來(lái)說(shuō),這是個(gè)不錯(cuò)的選擇,如玩具、書(shū)籍、五金等。但,對(duì)高檔品牌的零售商來(lái)說(shuō),這就不理想了,實(shí)在不好打造高級(jí)感。
②循環(huán)平面布局
循環(huán)平面布局,也稱為跑道布局,是常見(jiàn)三種布局中最具引導(dǎo)性的購(gòu)物,可以讓客戶清楚看到每一件展示的商品,適用于大多數(shù)小型零售店,如服裝和配飾、廚具和個(gè)人護(hù)理等。
在循環(huán)平面布局中,店內(nèi)墻壁是可見(jiàn)的,可凸顯所有墻壁和展柜展架。這種布局為組合布局提供了良好的基礎(chǔ),商店中心部分可以設(shè)置為網(wǎng)格或自由流動(dòng)布局,甚至可以將兩者結(jié)合使用。
③自由流動(dòng)平面布局
自由流動(dòng)平面布局是許多專業(yè)零售商的最愛(ài),因?yàn)樗试S發(fā)揮最大的創(chuàng)造力,并且可以輕松更改和更新。自由瀏覽是自由流動(dòng)布局的最大特點(diǎn)。展示道具被放置在合理的位置上,鼓勵(lì)消費(fèi)者放慢腳速,瀏覽產(chǎn)品。
這種布局會(huì)創(chuàng)建一個(gè)開(kāi)放的視線,因此顏色和產(chǎn)品分組可以輕松地將客戶引導(dǎo)到特定的商品區(qū)域中去;非常使用于各類精品店和高檔商鋪,對(duì)于小庫(kù)存的商店來(lái)說(shuō),它也是很適用的。因?yàn)樗荚谕怀霎a(chǎn)品,而不是產(chǎn)品的數(shù)量。
第二步:將你的布局圖畫在紙上
不管你有沒(méi)有解決你的店鋪布局問(wèn)題,你都需要先將你的布局計(jì)劃變成書(shū)面形式的。經(jīng)過(guò)實(shí)踐,混合的平面布局對(duì)小零售商來(lái)說(shuō),效果最佳。
比如,你的布局可以從循環(huán)的開(kāi)始,然后將中心部分以網(wǎng)格和自由流動(dòng)的布局形式放置展架,留出走道;再或者,若銷售空間為非標(biāo)準(zhǔn)形狀(如下圖),則可以在一個(gè)部分中創(chuàng)建一個(gè)循環(huán)或者網(wǎng)格的布局,再在另一部分使用自由流動(dòng)的布局。
拿出一張紙,按照你產(chǎn)品的類型,選擇三大布局方式其中一種或者是混合的,來(lái)勾勒出在你的店鋪空間內(nèi)可行的方案,最大限度地利用空間。
第三步:考慮店面布局中的流量和客戶行為
無(wú)論您選擇哪種店面布局,都需要認(rèn)真規(guī)劃商店的通道。做好規(guī)劃前,您必須了解三個(gè)關(guān)鍵的客戶行為:
1. 顧客進(jìn)入商店時(shí)需要過(guò)渡空間,也就是專家所說(shuō)的減壓區(qū)。
2. 顧客瀏覽和購(gòu)物的方式,大多數(shù)的客戶進(jìn)入商店時(shí)通常會(huì)轉(zhuǎn)向右側(cè)。
3. 購(gòu)物時(shí),顧客需要個(gè)人空間,他們不喜歡擁擠。
現(xiàn)在讓我們探索一下如何利用這些行為傾向?qū)①?gòu)物者吸引到您的商店并鼓勵(lì)他們購(gòu)買。
①顧客行為#1:減壓區(qū)
減壓區(qū)是您的客戶從其他地方移到您商店環(huán)境的區(qū)域(小商店1.5m,大商店4.6m)。剛進(jìn)來(lái),他們就會(huì)評(píng)估你的店鋪&品牌,甚至對(duì)他們期望找到的價(jià)格作出潛意識(shí)的判斷。
在實(shí)際操作中,很多客戶對(duì)此不以為然,覺(jué)得浪費(fèi)了過(guò)多的營(yíng)業(yè)面積,實(shí)際上,你為顧客著想,顧客肯定會(huì)在某處給你回報(bào)的,取悅顧客的所有行為應(yīng)該是沒(méi)有錯(cuò)的!
很多零售商會(huì)把新產(chǎn)品、熱銷產(chǎn)品放在這個(gè)減壓區(qū),他們認(rèn)為這里是客戶進(jìn)入首先看到的,這么陳列應(yīng)該很誘人。但是,千萬(wàn)別這樣做。商店設(shè)計(jì)專家調(diào)查研究消費(fèi)者行為習(xí)慣時(shí),發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者往往會(huì)忽視放在商店入口附近的展示臺(tái)、標(biāo)牌、顯示屏等等,減壓區(qū)以外的區(qū)域才是您最有價(jià)值的促銷空間,而減壓區(qū)則適合設(shè)計(jì)為一個(gè)歡迎區(qū)。
②顧客行為#2:向右轉(zhuǎn),向前
在中國(guó),我們行走開(kāi)車都是習(xí)慣靠右邊。消費(fèi)者行為研究表明,其實(shí)我們?cè)谫?gòu)買東西的時(shí)候也有這種習(xí)慣,近90%的購(gòu)物者在進(jìn)入商店時(shí)自然地向右移動(dòng)。同樣,像在英國(guó)、泰國(guó),他們習(xí)慣靠左邊開(kāi)車,因此,他們進(jìn)入商店時(shí)也習(xí)慣左轉(zhuǎn)。
這對(duì)中國(guó)零售商來(lái)說(shuō)就意味著:
1. 您商店的右側(cè),尤其是在減壓區(qū)域外的區(qū)域,最適合做促銷展示。
2. 客戶在進(jìn)入時(shí)會(huì)自然地向右邊走,因此您應(yīng)該根據(jù)從右到左的模式來(lái)規(guī)劃商店流量分布。
3. 收銀臺(tái)應(yīng)位于入口左側(cè),或者店鋪中間,以便右側(cè)可以最大化曝光產(chǎn)品。
③顧客行為#3:個(gè)人空間
通道的大小和位置決定了整個(gè)商店的客流量。過(guò)道必須足夠?qū)?,才能讓顧客愿意繼續(xù)逛下去,而不會(huì)隨隨便便就碰到其他顧客,更重要的是-- - 方便顧客拿起并攜帶商品繼續(xù)進(jìn)行購(gòu)買。
寬敞的通道是店鋪規(guī)劃的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),最好有1.2m左右,這樣可以確保這種過(guò)道適合所有的顧客,包括那些帶嬰兒車或者是輪椅出行的消費(fèi)者,還可以避免消費(fèi)者之間尷尬的“屁股摩擦”。
第四步:產(chǎn)品規(guī)劃,定位最大曝光量的產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查,很多店主在勾畫出平面圖就迅速選擇展示道具填滿店鋪。但是很多時(shí)候,展示道具并不適合在特定空間展示一些產(chǎn)品,再加上很多道具并沒(méi)有具備靈活性,并不可以輕松快速地更新來(lái)展示促銷或者是季節(jié)性的產(chǎn)品。
因此,專家提議在考慮展示道具之前,先將自己商店的產(chǎn)品定一下位,比如劃分為:經(jīng)典款、季節(jié)性款等等,規(guī)劃一下這些產(chǎn)品在哪塊區(qū)域持續(xù)展示陳列。
以下是產(chǎn)品分布規(guī)劃的一個(gè)示例,其中包含定義區(qū)域中的各種產(chǎn)品類別:
結(jié)合客戶行為數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué),零售店主可用這三條產(chǎn)品規(guī)劃來(lái)做出成功的營(yíng)銷策略:
①使用區(qū)域設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略
區(qū)域設(shè)計(jì)可以成功幫助消費(fèi)者找到他們想要找到的東西,還能增加其他的副產(chǎn)品的銷售。一般來(lái)說(shuō),顧客最需要的東西通常會(huì)放在背后,以遍提高其他產(chǎn)品的曝光。例如,一家主營(yíng)牛奶的雜貨店,一般都會(huì)把牛奶放在最后面,當(dāng)顧客進(jìn)去買牛奶時(shí),便會(huì)經(jīng)過(guò)雞蛋、麥片、紙巾等,這樣店家不僅能把主要的銷售產(chǎn)品牛奶賣給出去,還能讓消費(fèi)者知道店主還有其他的產(chǎn)品,鼓勵(lì)消費(fèi)者搭配起來(lái)購(gòu)買更多。這也是超市喜歡在收銀臺(tái)錢放置棒棒糖、口香糖等的原因。就是主要和次要營(yíng)銷區(qū)域帶來(lái)的效果。
②選擇靈活性的展示方式來(lái)強(qiáng)調(diào)突出“磁墻”
“磁墻”是大多數(shù)客戶都會(huì)自然關(guān)注到的區(qū)域,也是客戶進(jìn)進(jìn)出出會(huì)經(jīng)過(guò)的地方。根據(jù)顧客的行為習(xí)慣,磁墻通常位于商店的右側(cè)。
通常來(lái)說(shuō),磁墻是熱門產(chǎn)品、新品和季節(jié)性特色商品的最佳擺放位置,可最大化吸引顧客的注意力,引導(dǎo)他們進(jìn)店。所以,這磁墻就需要零售商花多點(diǎn)時(shí)間,好好做規(guī)劃,利用不同的展示道具完美陳列各組產(chǎn)品。
值得注意的是,磁墻不限于商店前面。店面任何一角落能吸引大客流量駐留的都可以成為磁墻。磁墻也并不限于墻壁上的展示道具,中庭、收銀臺(tái)附近都可以發(fā)揮磁力作用,成為磁墻。
③設(shè)置減速帶和商品前哨來(lái)減緩客戶的速度
除了磁墻外,一些減速帶和商品前哨也是可以適當(dāng)考慮添加進(jìn)去,以便在客戶逛的時(shí)候減慢速度,曝光更多的產(chǎn)品。這些區(qū)域適合適合放置熱銷產(chǎn)品,或者較大庫(kù)存的、再或者是一些組合的產(chǎn)品。
第五步:在您的店面中放置展示設(shè)備、道具
確定店面的布局方案和產(chǎn)品規(guī)劃后,就該考慮展示道具問(wèn)題了。比如一些固定不變的部分:照明燈具、靠墻展柜&展架、更衣室等;還有可移動(dòng)的:流水臺(tái)、中島、… …
展示設(shè)備道具有各種形狀、尺寸、顏色和款式,如下三點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)供店家們?cè)谶x擇道具的的時(shí)候多加以思考:
①展示道具定義了品牌
店鋪的基裝(地面、墻壁、天花)和展示道具應(yīng)協(xié)調(diào),定義整個(gè)品牌。展示道具的最終目的是將產(chǎn)品擺放在合理的位置,展現(xiàn)給消費(fèi)者。整體的外觀造型是品牌的最大賣點(diǎn)之一,不要吝嗇這方面的追求。
②有計(jì)劃地使用展示道具陳列產(chǎn)品
展示道具必須可以很好地hold住展品重量和尺寸,展示產(chǎn)品特性,像是玻璃展柜就不適合電動(dòng)工具、純金屬展架就不適用于珠寶。
店鋪設(shè)計(jì)專家建議小型零售商在選擇展示道具注意要選擇多功能的展示道具,畢竟庫(kù)存量在未來(lái)會(huì)越來(lái)越多。如果都是固定的展示道具,在未來(lái)幾年店主很可能就會(huì)后悔。
③展示道具之間的通道空間距離
請(qǐng)記住,展示道具之間通道空間至少留有一米左右。要知道客戶體驗(yàn)的舒適度很很重要,誰(shuí)希望購(gòu)物的時(shí)候被擠得動(dòng)不了呢。寬敞的通道,客戶可以自由移動(dòng),認(rèn)真瀏覽店內(nèi)的所有產(chǎn)品,給產(chǎn)品充分的曝光率,也能給客戶留下好印象。
第六步:收銀臺(tái)的放置
通常應(yīng)布局在能監(jiān)控全局的位置,最好分布在門口的左前方,那是一個(gè)結(jié)賬的好地方,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的消費(fèi)者進(jìn)入店鋪會(huì)自然向右轉(zhuǎn),且傾向在商店周圍環(huán)繞,最終停留在左側(cè)。這樣的路徑安排,消費(fèi)者也自然不會(huì)在逛的時(shí)候被分散太多的注意力。不過(guò),對(duì)于一些小店鋪來(lái)說(shuō),收銀臺(tái)放在后面中間的位置也是不得已的選擇,因?yàn)樗麄儧](méi)有太多的員工,這樣的選擇能讓他們看住全場(chǎng)。
收銀臺(tái)選擇好后,豐富你的收款方式!配套上POS收銀機(jī),支付寶收款、微信收款、現(xiàn)金收款這樣完整的收款。收款方式完整,方便客戶選擇合適的付款方式,達(dá)到零售的最終目標(biāo)。
第七步 制造舒適區(qū)和其他便利設(shè)施
零售布局方案不僅包含產(chǎn)品、展示道具、收銀臺(tái)、減速帶和熱銷產(chǎn)品展示區(qū),更重要的歡迎顧客的到來(lái),讓顧客有賓至如歸的感覺(jué),并讓他們產(chǎn)生一種能二次購(gòu)買的體驗(yàn),當(dāng)你的回頭客。
零售店設(shè)計(jì)專家認(rèn)為考慮周到的便利設(shè)施可以讓顧客有難忘的購(gòu)物體驗(yàn),建議小商戶規(guī)劃平面空間的時(shí)候考慮顧客的舒適感,為此包括以下內(nèi)容:
①椅子
推薦零售商提供一些座椅給顧客或者是陪同來(lái)的人休息。因?yàn)橘?gòu)物者還有和他一起來(lái)的朋友或者親戚在逛街購(gòu)物的時(shí)候都會(huì)感到累,提供椅子會(huì)給消費(fèi)者印象加不少分。座椅可以簡(jiǎn)單地在收銀臺(tái)附近或者是更衣室附近的休息區(qū),所以越來(lái)越多的超市便利店重視起休閑區(qū)了。
②更衣室
對(duì)多數(shù)服裝店來(lái)說(shuō)更衣室是必須的,盡管它們也確實(shí)占用了一些有價(jià)值的空間。建議在更衣區(qū)附近設(shè)配飾展示區(qū),如皮帶、圍巾、帽子等。
③收銀臺(tái)和客戶服務(wù)區(qū)
在面積較小店鋪里收銀臺(tái)等同于客戶服務(wù)區(qū)。若顧客沒(méi)有購(gòu)物籃的時(shí)候,建議店家們要設(shè)有大點(diǎn)的收銀臺(tái)以便客戶存放非貴重物品繼續(xù)購(gòu)物。畢竟客戶兩手空空才能拿更多商品,促進(jìn)更多銷售。此外收銀臺(tái)足夠大讓客戶在買單的時(shí)候可以放置他們的手提包,方便客戶。對(duì)于有限的結(jié)賬空間,注意保持收銀臺(tái)整潔,簡(jiǎn)化結(jié)賬流程以及其他方面的業(yè)務(wù)。
第八步 建倉(cāng)庫(kù)
店鋪的零售區(qū)至關(guān)重要,但后臺(tái)空間和辦公區(qū)也值得關(guān)注。合理布置它們可以提高日常的工作效率。規(guī)劃一個(gè)有用,高效和安全的后臺(tái)空間時(shí),需要考慮幾件事情。
①庫(kù)存積壓和其他的存放
大多數(shù)小商店的倉(cāng)庫(kù)都很少積壓,但是最好還是備一些后備空間并且在你的商店布局中規(guī)劃出存儲(chǔ)空間。畢竟,你永遠(yuǎn)不知道什么時(shí)候得到一個(gè)大訂單。
通常情況下,工業(yè)貨架就可以處理大多數(shù)積壓和庫(kù)存的存放需求。別忘了準(zhǔn)備好結(jié)實(shí)的梯子,方便上/下到達(dá)頂層的貨架。
②運(yùn)輸和入庫(kù)
你必須嘗試在店鋪后臺(tái)空間協(xié)調(diào)你的貨物的入庫(kù),畢竟在零售區(qū)堆放庫(kù)存很是響應(yīng)店面形象。后面的倉(cāng)庫(kù)對(duì)堆放商品、拆分商品、打包和分揀入庫(kù)這幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)都是很方便的,而且它還可以和零售區(qū)和顧客隔離開(kāi)來(lái),互補(bǔ)影響。
這對(duì)于當(dāng)今的電商時(shí)代來(lái)說(shuō)也是非常有效的,特別是如果你還做電商。在后臺(tái)空間那里放點(diǎn)包裝箱、膠袋和其他的打包材料,就可以很方便快捷地處理線上訂單了。出貨運(yùn)輸也方便。
③選擇辦公空間
關(guān)于辦公空間的選擇,就以實(shí)際需求為準(zhǔn),小店的話就是有一個(gè)簡(jiǎn)單的辦公桌配上電腦、打印機(jī)和文件存儲(chǔ)地方就差不多了,用來(lái)驗(yàn)收商品或者其他。但是對(duì)于大型的店面,比如大型超市,那就需要比較完整的辦公空間了,除了辦公桌椅的這塊區(qū)域外,可能還要包含員工更衣室、茶水間等了。
以上就是給大家普及的店面布局知識(shí),至于是自己設(shè)計(jì)還是找專業(yè)的人士就按是自己的選擇了。一般小雜貨店就可以自己搞定,要想做成品牌的話就找專業(yè)人士。
以上就是關(guān)于超市pos機(jī)原理,而是有背后的邏輯關(guān)系的的知識(shí),后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于超市pos機(jī)原理的知識(shí),希望能夠幫助到大家!
