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1、桐梓pos機辦理

桐梓pos機辦理

新華網(wǎng)貴州頻道８月２３日電 “你好，請問有什么需要幫助的嗎？”剛跨進桐梓國稅辦稅服務(wù)廳，李女士就感受到了一股春天般的溫暖，來自辦稅服務(wù)區(qū)導(dǎo)稅臺工作人員的一聲親切招呼，讓李女士一下子還不適應(yīng)，李女士退回門前，再次張望門前懸掛的牌匾，不錯呀，白底藍字的牌匾上真寫著“桐梓縣國稅局辦稅服務(wù)廳”字樣。

前些天，李女士新買了一輛車，當天，李女士前來辦理車輛購置稅。在辦稅服務(wù)區(qū)導(dǎo)稅臺工作人員的指引下，李女士在咨詢輔導(dǎo)區(qū)填好了相關(guān)表冊，并在自助辦稅區(qū)的電腦上下載打印了涉稅文書、涉稅申請等相關(guān)材料。

坐在座椅上，李女士的視線轉(zhuǎn)動起來，偌大的大廳，前來辦稅的人絡(luò)繹不絕，但井然有序，辦稅服務(wù)區(qū)所有窗口都是低臺面、開放式設(shè)計，還有為A級納稅人、殘疾人、工業(yè)園區(qū)企業(yè)等優(yōu)先服務(wù)的綠色通道。飲水機、報刊架、資料架、舉報箱、意見箱、便民箱（常用藥品）等便民設(shè)施一應(yīng)俱全；資料架上擺放了辦稅相關(guān)事宜及宣傳單、辦稅指南等工作手冊。

沒等一會兒，叫號機喊到了李女士的順序號，李女士來到“車輛購置稅”窗口，遞上了相關(guān)表冊，工作人員麻利的敲打著鍵盤，幾分鐘后，交完錢，一張完稅證明就呈現(xiàn)在李女士面前。

和李女士一樣感受桐梓國稅便捷服務(wù)的還有“桐梓國稅辦稅服務(wù)QQ群”里的220個納稅人。辦稅服務(wù)廳主任袁慶英一上班，首先打開QQ，看看群里納稅人有什么留言、需要咨詢事項、需要辦理業(yè)務(wù)，并及時解答，讓納稅人少跑腿。袁慶英還在QQ群里發(fā)布有關(guān)涉稅公告、通知、涉稅文書，讓納稅人足不出戶就及時了解政策法規(guī)、辦理事項。QQ群里的納稅人之間還相互請教納稅方面的事宜，為納稅人之間提供了一個交流的平臺。

據(jù)該局納稅服務(wù)局局長胡黔觀介紹，辦稅服務(wù)廳積極推行“一站式”服務(wù)，實現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)一站辦結(jié)，將納稅人需辦理的各項涉稅事宜，統(tǒng)一歸并到辦稅服務(wù)廳辦理或受理，建立了“前臺受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的辦稅程序，實現(xiàn)了“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”；通過大力開展財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)扣稅、網(wǎng)上申報、POS機劃轉(zhuǎn)稅款等多元化納稅申報，進一步拓展了納稅服務(wù)渠道，既降低了辦稅成本，又提高了辦稅效率；制作“納稅服務(wù)卡”，落實一次性告知。“納稅服務(wù)卡”涵蓋了稅務(wù)登記、代開發(fā)票、發(fā)票領(lǐng)用、車輛購置稅申報繳納等4類9項納稅人辦理、咨詢較多的業(yè)務(wù)，公布辦稅服務(wù)廳咨詢電話，使納稅人一張卡片就可以輕松獲得辦理業(yè)務(wù)最全面的解答，有效避免納稅人“多次問，多頭跑”的現(xiàn)象；按照省市局要求，對規(guī)定的5大類、29項涉稅業(yè)務(wù)全面實現(xiàn)“免填單”服務(wù)，大大簡化了納稅程序，縮短了辦稅時間，該項工作在全市國稅系統(tǒng)內(nèi)部處于先進行列，2013年實施“免填單”服務(wù)2588次；對有特殊情況的納稅人可采取進廳預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等多種方式申請預(yù)約服務(wù)，2013年共受理納稅人預(yù)約服務(wù)11次；對在正常工作時間結(jié)束時沒有辦結(jié)是業(yè)務(wù)，主動延長工作時間，全年延時服務(wù)113戶次。

該局還認真疏理了辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)、服務(wù)制度等17項管理制度和辦法，并歸集成冊，放置在導(dǎo)稅臺和自助辦稅區(qū)，使涉稅事務(wù)的辦理和服務(wù)有章可循，服務(wù)行為更加文明規(guī)范。其手冊在全市國稅系統(tǒng)推廣。

2013年9月，該局辦稅服務(wù)廳順利通過了市局的辦稅廳標準化考核驗收，及“暗訪、明查、測試、整改”等程序，成為全市國稅系統(tǒng)2家率先達到基本達標級別的標準辦稅服務(wù)廳。（張體旁 何青義）

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