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軟件代替pos機是不是趨勢
作者：吳夢雄、曹開彬
8月6日，在離澳門只有一線之隔的美麗的珠海橫琴灣酒店，中國軟件網(wǎng)參加了疫情之后IT、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域第一個大型的線下活動——2020商業(yè)創(chuàng)新大會（南方峰會）。
這個由用友網(wǎng)絡(luò)主辦的、近3000人參加的大會，以“商業(yè)創(chuàng)新 如此便捷”為主題。
在大會的開場演講中，用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京向整個業(yè)界大聲說出了一件用友從來沒有試過、王文京自己也從來沒有做過的大事：用友自己提出了一個新理念——商業(yè)創(chuàng)新平臺（BIP）。
王文京在演講中提到，在上個世紀(jì)90年代，Gartner提出了ERP，引領(lǐng)了整個企業(yè)信息化的發(fā)展。他認為，在今天的數(shù)字智能時代，商業(yè)創(chuàng)新平臺（BIP）將取代ERP成為主角，BIP將成為引領(lǐng)企業(yè)前行的核心動力。
是什么原因，讓行事風(fēng)格一向略顯保守的王文京要提出一套自己的理念呢？
1｜時代變了
十年前，POS機設(shè)備供應(yīng)商無論如何也不會想到，有一天一個叫微信的東西出現(xiàn)，一把就砸碎了它的飯碗。坐著高鐵的你我同樣無法想象，一百年前的先輩，去趟北京大興黃村還要去隔壁村借頭毛驢。
別忘了，云計算的概念已經(jīng)被提出來十多年了。十年足夠改變一切，2019年我國數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)模已超過30萬億元。
十年年間英雄無數(shù)，這正是，君不見王堅博士淚灑阿里，亞馬遜和微軟敵手寥寥，引得騰訊百度竟折腰，人未至云先到，金蝶用友也來搞。
當(dāng)軟件企業(yè)也紛紛入“云”時，卻發(fā)現(xiàn)天已變了。
2｜變化之一，少了一類客戶，多了一類對手
對于軟件企業(yè)來說，在進入云計算、數(shù)字時代之后，面臨了和以往非常不一樣的境地：一少一多。
少了一類大客戶：原先很多大型企業(yè)集團，SAP、用友、金蝶、Oracle等軟件公司的大客戶。但隨著數(shù)字化的深入，他們越來越意識到，數(shù)字化系統(tǒng)是他們的核心所在。他們現(xiàn)在越來越不愿意將核心系統(tǒng)直接采用這些軟件公司的產(chǎn)品和服務(wù)，而是要將核心系統(tǒng)掌握在自己手中，要確保自己對系統(tǒng)的絕對掌控力。
這些大型企業(yè)現(xiàn)在都自己招聘研發(fā)隊伍，組建自己的專門團隊研發(fā)核心系統(tǒng)。他們逐漸開始脫離軟件公司的客戶隊伍了。
更有甚者，有些企業(yè)還成立了IT公司。還將自建的系統(tǒng)產(chǎn)品化，并在市場上銷售。在某種程度上，和自己原來的提供商，即提供核心系統(tǒng)的軟件公司們逐漸成了“競爭對手”。他們利用自身對業(yè)務(wù)場景的實踐心得與深入理解，開始試水軟件市場。
當(dāng)然，大型企業(yè)集團成立IT公司，這種情況早在以前就有。例如，寶鋼集團成立了寶信軟件，中石化成立了石化盈科……但之前這些公司，自身推出的產(chǎn)品相對較少，他們更多的是成為了軟件公司的合作伙伴。
根據(jù)中國軟件網(wǎng)的采訪發(fā)現(xiàn)，這個現(xiàn)象是大概5年前開始出現(xiàn)的。
多了一類競爭對手：進入云計算、數(shù)字化時代，軟件公司在市場上多了一類競爭對手。例如，阿里云、騰訊云、百度云等很多互聯(lián)網(wǎng)公司開始大舉進入軟件公司的地盤。這是之前市場上所沒有的廠商。對軟件企業(yè)而言，他們是跨界而來的競爭對手。
現(xiàn)在，這些互聯(lián)網(wǎng)公司懷揣著豐足的資金、優(yōu)秀的人才，以及經(jīng)過自身檢驗的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)，在市場上開始推廣，并因為他們的影響力開始得到一部分行業(yè)用戶的青睞。
由于以上的兩類對手往往來自各行各業(yè)，并各有各的主打場景，所在各個領(lǐng)域，軟件企業(yè)都嗅到了一絲危險的味道。
3｜變化之二，令人疲于應(yīng)付的新場景與新業(yè)務(wù)
數(shù)字化時代，軟件市場也出現(xiàn)了眾多變化。軟件不再是軟件，軟件是一切。
最重要的變化是，企業(yè)對軟件、對數(shù)字化應(yīng)用的需求大量爆發(fā)。進入數(shù)字時代，企業(yè)的很多業(yè)務(wù)都建立在IT之上，IT和業(yè)務(wù)已經(jīng)完全融合。直播、短視頻、云游戲、云展覽、在線教育、在線醫(yī)療等層出不窮的新應(yīng)用場景。每個業(yè)務(wù)都需要應(yīng)用軟件支撐，所以現(xiàn)在有大量的軟件需要開發(fā)。
靠傳統(tǒng)的應(yīng)用軟件開發(fā)方法、靠現(xiàn)在的軟件企業(yè)，不可能滿足這么多的需求。
其次，應(yīng)用軟件需求的變化特別快。在信息化時代，軟件企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品，其研發(fā)周期都比較長，短則幾個月，長則好幾年。但在數(shù)字化時代，應(yīng)用的開發(fā)往往是以周、以天，甚至是以小時為單位來交付。同時，需求變化也快。今天是直播需求，后天就可能變成了錄播，甚至變成了虛擬主播。
按傳統(tǒng)的應(yīng)用軟件開發(fā)方法、靠現(xiàn)在的軟件企業(yè)，能這么快地滿足需求和需求變化的節(jié)奏者，鳳毛麟角。
最后，企業(yè)應(yīng)用的商業(yè)模式在變化。提起這幾年軟件行業(yè)最大的變化，恐怕就是從賣許可證（license）改為了訂閱制，許可證的模式是一次性買斷，而如今的訂閱制，向客戶收取年費，逼著廠商不斷地去挖掘客戶新的需求點，同時也督促廠商把售后服務(wù)做好，才能讓客戶續(xù)費。
市場營銷策略、產(chǎn)品市場契合度、服務(wù)能力、投資、并購、技術(shù)迭代、政策都有可能改變整個市場的競爭格局和商業(yè)價值鏈。
4｜出路在哪？解鈴還須系鈴人
高爾丁死結(jié)最好的解法是一刀斬斷，云計算帶來的困境還得通過云計算來解。
如果在應(yīng)用層的變化開始變得難以琢磨，就應(yīng)該在平臺層面施以辣手整治。提供一個開放的、低準(zhǔn)入的平臺，擁抱更小更細微的社會生產(chǎn)單元進來，提供更個性化、更便捷、更智能化、更安全的服務(wù)與產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新和數(shù)字技術(shù)的融合，呼喚一個新平臺的誕生。這就是商業(yè)創(chuàng)新平臺。
商業(yè)創(chuàng)新平臺的核心價值有兩點：
第一，它是一個快速的商業(yè)應(yīng)用全生命周期平臺，能覆蓋從需求產(chǎn)生、研發(fā)管理、運營運維全過程，它能低門檻、低成本地生成各種應(yīng)用。大幅降低研發(fā)成本，大幅提升研發(fā)效率，能滿足大量應(yīng)用井噴的需求。
第二，它是一個綜合、一站式服務(wù)平臺，它建立了數(shù)字時代的企業(yè)服務(wù)生態(tài)。它能讓各種應(yīng)用在平臺上得到充分展示，并方便地讓企業(yè)用戶找到適合自己的應(yīng)用。
這樣的平臺解決了兩大問題：
面對“一少一多”的競爭格局，攜生態(tài)之勢以挫竟對；面對難以及時覆蓋的新場景、新業(yè)務(wù)，變被動為主動。
5｜誰做了這事？
國外有人開始做了，并且取得了極佳的成績。
它就是Salesforce。
Salesforce的Force.com就是一個典型的商業(yè)創(chuàng)新平臺。
2005年，Salesforce發(fā)布了AppExchange平臺，這是一個云端商店，允許第三方在其之上銷售自己的創(chuàng)新云產(chǎn)品，2008年Salesforce又推出了Force.com，這是世界上的第一個Pass產(chǎn)品，為應(yīng)用層的開發(fā)者提供平臺服務(wù)，而每次登陸只需要99美分，極大的降低了開發(fā)者與下游客戶的軟硬件投入成本。
不僅是Salesforce，還有一些巨型公司開始做這樣的平臺。微軟是其中的典型代表。微軟在最近幾年開始全力推廣其Power Platform。這也是商業(yè)創(chuàng)新平臺中非常重要的組成部分。
Power Platform是微軟推出的低代碼開發(fā)平臺，并支持微軟云的三駕馬車Microsoft Azure、Microsoft 365、Dynamics 365實現(xiàn)集成、定制和拓展，幫助企業(yè)快速創(chuàng)建應(yīng)用，構(gòu)建出功能豐富的定制化業(yè)務(wù)應(yīng)用。除了自家的Power BI、Power Apps、Power Automate、Power Virtual Agents，Power Platform還還可通過連接器支持Adobe、Salesforce等第三方商業(yè)應(yīng)用、SaaS服務(wù)和多樣化的數(shù)據(jù)來源。
6｜國內(nèi)的情況
自ERP時代，國外軟件廠商在國內(nèi)就有操作UI復(fù)雜、業(yè)務(wù)流程制定常被強行走國外模式的壞口碑，以至于經(jīng)常會引起用戶的抵觸情緒。通常還會伴隨著對企業(yè)技術(shù)人員水平的要求比較高，二次開發(fā)困難，采購、維護的成本往往數(shù)倍于國內(nèi)軟件的情況。
在商業(yè)創(chuàng)新平臺時代，國內(nèi)廠商開始和國外巨頭幾乎處于同一個舞臺上。國內(nèi)當(dāng)前最典型的代表是用友。
用友在此次大會上推出的BIP，是實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的技術(shù)支撐平臺，具有典型的高可用的特征。BIP將技術(shù)與應(yīng)用兩個平臺融合為一體，將自身應(yīng)用與服務(wù)聯(lián)合生態(tài)伙伴的應(yīng)用與服務(wù)，共同實現(xiàn)一個商業(yè)創(chuàng)新的大生態(tài)，滿足前文所說的市場中新誕生的各種新場景、新需求、新趨勢。
除用友之外，國內(nèi)涌現(xiàn)了一大批低代碼開發(fā)平臺。這其實是商業(yè)創(chuàng)新平臺中非常重要的一個組成部分。例如，葡萄城的活字格、iVX、明道云、簡道云等。
他們也正在朝全面的商業(yè)創(chuàng)新平臺方向邁進，趕赴在潮流之前，占得先機。
7｜ 一個這樣的平臺需要的是什么？
歸根結(jié)底，這個平臺的未來至少要完成三件事：1. 覆蓋標(biāo)品軟件難以企及的多元化、個性化、小粒度場景需求；2.可零可整，零可靈活作戰(zhàn)快速迭代，整要海納百川一覽無余；3.足夠開放、包容、低門檻的生態(tài)。
中國軟件網(wǎng)認為，要理解這樣的平臺如何能做好，就要先理解這樣的平臺必然的三個優(yōu)點：1系統(tǒng)先進性：運維成本低，系統(tǒng)穩(wěn)定性更高；個性化保障：個性化開發(fā)成本低，周期短，能夠照顧到同行業(yè)不同公司的細微需求；平臺融合性：平臺化開發(fā)，易于集成，中臺穩(wěn)定性更高，自帶兼容性保障。
要完成上述的三個優(yōu)點，就少要滿足三個對應(yīng)的條件：1.低門檻、2.云端融合、3.三方生態(tài)
關(guān)鍵詞
“低門檻”
近些年低代碼開發(fā)大熱，其無需編碼或通過少量代碼就可以快速生成應(yīng)用程序的生產(chǎn)方式迎得了市場熱捧。一方面直接降低了企業(yè)應(yīng)用開發(fā)人員的投入成本，另一方面直接將原本需要數(shù)月甚至數(shù)年的開發(fā)周期成倍地縮短，從而幫助應(yīng)用層企業(yè)實現(xiàn)降低成本，增高人效、快速迭代。而要適應(yīng)多種多樣的業(yè)務(wù)場景以及快速響應(yīng)需求，低代碼開發(fā)幾乎是必然選擇。
關(guān)鍵詞
“云端應(yīng)用融合”
隨著云計算的進一步落地，平臺化、生態(tài)化的PaaS平臺開始出現(xiàn)，伴隨著技術(shù)應(yīng)用的普及，以價值經(jīng)濟為主要盈利模式的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起，開始融入到了各個行業(yè)中去。數(shù)據(jù)在人類歷史上空前的在云端聚合，而云端服務(wù)的價值也早已不再是單純的算力與存儲，成了價值策源地。但說句實在話，很多行業(yè)軟件，孤島效應(yīng)明顯，因為無法與企業(yè)數(shù)字化整體系統(tǒng)實現(xiàn)深度融合，就更加無法實現(xiàn)其降本增效、規(guī)?；?yīng)、數(shù)據(jù)量化、精益運營等應(yīng)有的優(yōu)勢。這點在很多新興應(yīng)用中非常明顯，尤其以近年來比較熱門的RPA軟件最為明顯。
關(guān)鍵詞
“生態(tài)”
以O(shè)A為例，一個企業(yè)的信息化流程至少應(yīng)該包括流程、知識、日志、門戶、會議、日程、溝通、資產(chǎn)、任務(wù)等20種管理應(yīng)用，在一些垂直行業(yè)里，甚至還會有更加獨特、稀有的場景，如大型集團公司的風(fēng)控、實體商業(yè)的巡店管理、建筑行業(yè)的資質(zhì)證照管理、政務(wù)系統(tǒng)中的黨建、采編、督辦等，多達數(shù)千種場景需求，而伴隨著直播、MCN等新興行業(yè)的崛起，這一情況變得更嚴(yán)重、更突出，第三方的生態(tài)合作無疑是一種絕佳的終端客戶滿足策略，去覆蓋更細小、更具體的應(yīng)用場景。
中國軟件網(wǎng)在峰會上能體會到，無論是像華為、騰訊、阿里這樣的用友技術(shù)和基礎(chǔ)架構(gòu)合作伙伴，還是像華勝天成、廣聯(lián)達這樣的應(yīng)用合作伙伴，抑或是像拓友、通友、企通這樣的用友渠道伙伴，都為用友提出的商業(yè)創(chuàng)新平臺而感到興奮。
企業(yè)應(yīng)用、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域已很久沒有讓人眼前一亮、讓大家值得共建、共享、共贏的行業(yè)理念了。商業(yè)創(chuàng)新平臺（BIP）或許是軟件企業(yè)在數(shù)字化時代的最新機會，也是中國軟件企業(yè)走向世界、成為全球巨頭的最新機會。
作為中國軟件行業(yè)的執(zhí)牛耳者，BIP在這個浪潮中能走出新生嗎？
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