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pos機改造標簽打印機
身份信息一秒識別、涉稅風險一鍵“體檢”、“可視化云稅廳”遠程審批、自助設備24小時待命、稅務專家音視頻輔導……近日，國家稅務總局龍江縣稅務局智慧辦稅服務廳完成升級改造，目前已進入“稅務體驗師”體驗交互階段，預計9月20日正式投入使用。
“新建的智慧辦稅服務廳真是讓我們大開眼界，不僅辦稅環(huán)境更‘高大上’了，辦稅設備也更智能了，我們進入電子稅務局操作軟件進行具體操作時，上屏就自動彈出輔導視頻教我們?nèi)绾尾僮?，非常便?”龍江縣景安物業(yè)管理有限公司的財務負責人田麗云在雙屏輔導終端前說。
據(jù)了解，新建成的智慧辦稅服務廳共分為13個區(qū)域，分別為：入門閘機區(qū)、前臺導稅區(qū)、自助填單輔導區(qū)、雙屏輔導區(qū)、云桌面辦稅區(qū)、數(shù)據(jù)展示區(qū)、24小時自助辦稅區(qū)、可視化云稅廳、掌上辦稅區(qū)、便民區(qū)、VR體驗區(qū)、潮汐應急窗口及佐強工作室。
初入升級完成的智慧辦稅服務廳，納稅人可通過自助設備或二維碼識別兩種方式完成入門實名信息采集，隨后進入閘機后無需摘下口罩即可識別身份信息、體感溫度、鶴城健康碼等信息，做到綠碼通行，紅碼、黃碼禁止通行。24小時自助辦稅區(qū)配備的12臺自助設備涵蓋日常業(yè)務受理的各個方面，共可實現(xiàn)包括U-key申領(lǐng)發(fā)行、靈活就業(yè)養(yǎng)老保險補繳等124項業(yè)務即時辦理?？梢暬贫悘d可一定程度上替代線下窗口，為納稅人提供POS刷卡、憑證打印自動蓋章等線下功能，同時實現(xiàn)涉稅事項遠程審批。VR體驗區(qū)可實現(xiàn)全廳3D漫游，模擬辦理各類涉稅業(yè)務，并參與稅收知識問答等體感互動游戲。潮汐應急窗口兜底“疑難雜癥”業(yè)務辦理，也在智慧辦稅廳各類設備壓力較大時采取分流預案，更加快捷高效地為納稅人辦理業(yè)務。
與此同時，智慧辦稅服務廳還配備了強大的“云服務”及專家導稅團隊，無論是在云桌面操作時還是在自助設備使用時，無論是申報疑慮還是業(yè)務咨詢，均可點擊屏幕右上方“一鍵呼叫”，或按下桌面呼叫按鈕，局內(nèi)“云服務”團隊及專家導稅團隊成員便會出現(xiàn)在納稅人的屏幕前或身邊，實現(xiàn)疑難“即刻呼叫”，疑問“即刻解決”。
龍江縣稅務局黨委書記、局長王剛表示，將以中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》為指導，以建設“具有高集成功能、高安全性能、高應用效能的智慧稅務”為目標，在未來的幾年時間內(nèi)繼續(xù)探索更具前瞻性、更加一體化的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧稅務”功能體系，持續(xù)為納稅人提供更加全面周到的精細服務，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。(王敬周、任雪純 )
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