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貴州pos機(jī)價(jià)格行情
不久前，一款名叫“貴州通”的手機(jī)軟件在貴陽(yáng)上線，市民通過(guò)這個(gè)軟件，可以方便快捷的支付車費(fèi)，然而最近有人發(fā)現(xiàn)，這款“貴州通”出了問(wèn)題。
不暢通的“貴州通” 給用戶帶來(lái)麻煩
徐女士：我下了貴州通的軟件，充了100塊錢，我這幾天最多花了9塊錢的車費(fèi)，但是余額一直顯示負(fù)0.8元。
徐女士所說(shuō)的“貴州通”，全名為“貴州通在線手機(jī)APP”，2017年9月開(kāi)始，這款app逐漸向貴陽(yáng)市民投放。其中一項(xiàng)公交云卡的功能可以讓大家無(wú)需辦實(shí)體卡，只需手機(jī)掃二維碼便可乘坐公交車。
徐女士：當(dāng)時(shí)我覺(jué)得這是很惠民的一個(gè)軟件，大家坐公交車很方便，不需要帶零錢。
然而就在幾天前，徐女士發(fā)現(xiàn)她這款“貴州通”有點(diǎn)不暢通了。
徐女士：昨天我刷的時(shí)候用的是二維碼，但是二維碼一直是空白的，害我上車都沒(méi)有坐成。
徐女士說(shuō)，當(dāng)初充值后，余額顯示就不正常，不過(guò)看著交易記錄沒(méi)有問(wèn)題她就沒(méi)管，然而現(xiàn)在連支付都不行了。
徐女士：我從前天開(kāi)始一直打客服熱線，一直打不通。
記者發(fā)現(xiàn)，使用“貴州通”出現(xiàn)問(wèn)題的并不是徐女士一個(gè)，貴陽(yáng)的小李也遇到了類似的問(wèn)題。
小李：我有一次在等公交車，看到車來(lái)了我趕緊打開(kāi)app，上面卻說(shuō)二維碼顯示錯(cuò)誤，我好尷尬，到底是上不上呢，還有一次是我都上去了但是二維碼卻顯示網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，但是我其它app都是正常使用的。
此外，記者在網(wǎng)絡(luò)上也看到了一些市民在使用“貴州通”這款手機(jī)app時(shí)，遇到過(guò)的各種問(wèn)題。尤其是近段時(shí)間，這樣的吐槽似乎更加強(qiáng)烈，而當(dāng)市民們想將問(wèn)題反映給公司時(shí)，客戶熱線卻無(wú)法接通。
公司答復(fù)：軟件正在優(yōu)化中
難道，“貴州通”真的不通了嗎？隨后，記者找到了“貴州通”在線客戶端的開(kāi)發(fā)公司貴州省移動(dòng)金融發(fā)展有限公司。在了解了徐女士的問(wèn)題后，公司總經(jīng)理助理郝振華也做出了解釋。
貴州移動(dòng)金融發(fā)展有限公司總經(jīng)理助理郝振華：經(jīng)過(guò)我們后臺(tái)人員的查詢，我們發(fā)現(xiàn)這種情況是由于數(shù)據(jù)傳輸導(dǎo)致系統(tǒng)延時(shí)造成的。
郝經(jīng)理告訴記者，“貴州通”app的上線是符合相關(guān)規(guī)定的。不過(guò)他也承認(rèn)，從貴州通上線以來(lái)，下載用戶的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了他們的預(yù)期，而數(shù)據(jù)的激增也加大了后臺(tái)服務(wù)器的運(yùn)載量。
因?yàn)檐浖呛凸还镜膒os機(jī)配合使用的，為了更好的服務(wù)市民，從年初開(kāi)始，他們就著手優(yōu)化各項(xiàng)設(shè)施。
貴州移動(dòng)金融發(fā)展有限公司總經(jīng)理助郝振華：年初的時(shí)候我們把服務(wù)器進(jìn)行了搬遷，這個(gè)過(guò)程就可能造成一定的數(shù)據(jù)中斷或丟失。
對(duì)于客服電話無(wú)法接通的問(wèn)題，郝經(jīng)理解釋說(shuō)，那是因?yàn)榻螘r(shí)間用戶體驗(yàn)的問(wèn)題增加，所以向公司反映情況的人數(shù)增多，造成了電話無(wú)法接通的狀況。在現(xiàn)場(chǎng)，公司的客服人員也聯(lián)系了徐女士。
同時(shí)，公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人饒志強(qiáng)表示，目前他們會(huì)增加客服人員數(shù)量，先解決用戶們的問(wèn)題，而在軟件優(yōu)化的過(guò)程中，公司也歡迎市民們提出建議。
貴州移動(dòng)金融發(fā)展有限公司副總經(jīng)理饒志強(qiáng)：未來(lái)會(huì)優(yōu)化的，我們是為老百姓服務(wù)的。
記者：李忠仝 馬玉佳
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