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pos機改革最新消息
“簡化人才落戶手續(xù),周六延時辦理出入境證件,跑一次車管所、排一次隊、一日辦結,減少審批環(huán)節(jié)、壓縮辦理時間……”今年3月以來,我省公安機關緊緊圍繞人民群眾和企業(yè)辦事需求,以科技為支撐,不斷優(yōu)化政策措施,創(chuàng)新服務舉措,提高辦事效率,全力推進“只跑一次”改革落地見效,讓人民群眾得到實實在在的獲得感和幸福感。
動作:合力破解技術難題
工作中,省公安廳始終注重發(fā)揮科技創(chuàng)新驅動作用,依托吉林“互聯網+公安”綜合服務平臺,破解多警種業(yè)務整合、多系統數據融合、多渠道網上支付等技術瓶頸和難題,為“只跑一次”改革提供了強有力技術支撐。
以為人民群眾辦好“一件事”為標準,省公安廳組織相關部門警種全面梳理群眾和企業(yè)到省級公安部門辦理的行政審批事項,將省級保留的15項公安行政審批權力全部納入“只跑一次”改革事項清單。通過逐項研究辦事環(huán)節(jié),省公安廳梳理制定了統一規(guī)范的辦事指南,確保群眾“只跑一次”即可將事辦結、辦好。
針對企業(yè)和群眾反映一些辦理事項程序繁瑣、辦理周期長等問題,省公安廳從簡化程序、壓縮時限入手,對相關證照辦理進行辦事流程清理、優(yōu)化、再造,進一步提高辦事效率,降低辦事成本,為企業(yè)和群眾減負。
目前,省公安廳將除涉密事項之外的14項省級審批事項落地吉林“互聯網+公安”綜合服務平臺,完成與省政務服務網“一窗受理”平臺對接,實現認證、辦理、審批、郵寄等辦事環(huán)節(jié)“一網通辦”,讓群眾“零跑動”。省公安廳還在吉林政務服務網研發(fā)個人身份信息驗證功能模塊,實現部門間數據共享,為政務大廳各部門窗口辦理業(yè)務提供便捷高效的身份信息核驗功能,避免辦事群眾因身份信息缺失造成的往返奔波之苦。
全省各市州公安機關同步推進“只跑一次”改革,目前已形成全面鋪開、運行有序的工作格局,其中遼源市公安局、通化市公安局“只跑一次”的項目已占全部項目的98%以上。
體驗:窗口服務便捷又貼心
根據我省全面推進“只跑一次”改革精神,省公安廳與建設銀行吉林省分行開展務實合作,共同探索便民惠民服務舉措,依托吉林“互聯網+公安”綜合服務平臺支付功能,利用建設銀行“聚合支付”技術,打造了全省公安窗口無現金收費模式,成為全國首個實現全省公安窗口無現金收費模式全覆蓋的省份。
目前,全省公安窗口在原有的現金收費、POS機刷卡收費基礎上,新增掃碼支付方式,實現支付寶、微信、銀聯、建行龍支付等多種支付方式聚合,戶政、出入境、交警收費業(yè)務全覆蓋的全新收費模式,進一步滿足了群眾差異化支付需求,方便群眾辦事。
同時,省公安廳以“規(guī)范、高效、便民”為原則,全面推進公安辦事窗口規(guī)范化建設,嚴格落實首問責任、頂崗補位、服務承諾等制度,制定下發(fā)工作方案,對加強公安戶籍窗口硬件建設、規(guī)范戶籍業(yè)務辦理、創(chuàng)新服務群眾方式方法、健全窗口服務考評監(jiān)督機制等方面提出具體工作要求,穩(wěn)步推進全省戶籍窗口業(yè)務受理、信息傳遞、審批辦理工作流程“三統一”,提升戶籍辦理標準化、規(guī)范化水平。
據介紹,公安出入境部門進一步規(guī)范窗口導引服務、合理布局功能區(qū)域設置,全面優(yōu)化全省71個出入境大廳功能區(qū)域分布、導引方式,特別設置咨詢預檢崗對直接到出入境窗口辦證的群眾提供預檢服務,讓群眾辦事不明有處查、不懂有人問、遇到難處有人幫,真正讓服務零距離、服務高質量、服務更有效。
實效:群眾更滿意社會添活力
“只跑一次”改革帶來了積極變化。通過整合政務資源、優(yōu)化辦理流程、實現數據共享等方式,全面提升了公安窗口辦事服務效率,讓群眾和企業(yè)到公安窗口辦事時,從提出申請到最終形成辦理結果,整個過程只需上一次門或零上門,切實增強了人民群眾滿意度。戶政、出入境、交警等部門推出的周六延時辦證、登門辦證等服務措施,更是解決了上班族、上學族、困難群眾辦證難的問題,獲得了群眾的充分認可和點贊。
省公安廳對公安行政審批、證照辦理等事項進行逐項研究,堅決革除不合時宜的陳規(guī)舊制,堅決取消無謂證明和繁瑣手續(xù),切實減少辦事申請所需材料和流程,最大限度地為企業(yè)“松綁”、為群眾“解絆”。在辦事大廳宣傳欄、LED大屏、自助查詢機和“互聯網+公安”綜合服務平臺、手機APP、微信公眾號等媒介,全面告知辦事手續(xù)、辦理流程、辦結時限、辦證地點、收費標準等內容,營造了法治、透明、公平的陽光政務環(huán)境,真正讓辦事群眾舒心、企業(yè)安心,最大程度地激發(fā)社會活力。
將改革成效的評判權交給群眾,讓群眾成為改革的監(jiān)督者、推動者、受益者。在改革推進過程中,出入境等部門將工作時間咨詢投訴電話升級為24小時監(jiān)督投訴電話,為群眾提供24小時咨詢、監(jiān)督服務,倒逼窗口民警養(yǎng)成更加過硬的工作作風,努力為群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質、高效的辦事服務。“只跑一次”改革也對窗口民警的素質能力提出了更高要求,成為民警自我學習、自我加壓的促進器,有力提升了民警現代政務服務能力。
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